Gestao da qualidade - modelo 5s

PROGRAMA DE GESTÃO
DA QUALIDADE

O melhor significado da definição de Qualidade, é atender as expectativas do cliente.

O Cliente é toda a pessoa ou grupo de pessoas que necessita de determinados produtos ou serviços , podendo ser definido como interno e externo.
O Cliente é exigente, mutável, crítico e principalmente o motivo das atividades e existência de uma empresa.

- DEFINIR TAREFAS

- PROMOVER CAPACITAÇÃO

- OTIMIZAR ATIVIDADES

- BUSCA PADRONIZAÇÃO

- CONTROLAR PROCESSOS

- EFETUAR CONSCIENTIZAÇÃO

- MELHORAR A PRODUÇÃO

- REDUZIR CUSTOS

- ELEVAR A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES

Os objetivos podem ser alcançados por meio de mecanismos e metodologias chamados de “ Ferramentas da Qualidade ”, tais como: KAISEN – Programa de Melhoria Contínua
KANBAM – Programa de Melhoria em linhas de produção
JUST-IN-TIME – Ferramenta de Gestão de Estoques
DIAGRAMA DE ISHIKAWA – Causa e Efeito
GRÁFICO DE PARETO – Ferramenta de Gestão de Informações

HOUSEKEEPING / 5 S – Programa 5 S

INICIANDO COM UMA BREVE REFLEXÃO :
“Conta-se a história de quatro pessoas:
Todo mundo, Alguém, Qualquer um e Ninguém.
Onde havia um grande trabalho a ser feito e Todo Mundo tinha certeza de que Alguém o faria.
Qualquer Um poderia tê-lo feito, mas Ninguém o fez.
Alguém se zangou porque era um trabalho de Todo Mundo.
Todo Mundo pensou que Qualquer Um poderia fazê-lo, mas
Ninguém imaginou que Todo Mundo deixasse de fazê-lo.
Ao final, Todo Mundo culpou Alguém quando Ninguém fez o que
Qualquer Um poderia ter feito..."

E VOCÊ? QUER FAZER PARTE DESTA HISTÓRIA ???

VOCÊ CONSEGUE TRABALHAR DESTA MANEIRA?

QUAL LOJA VOCÊ COMPRARIA UM CARRO?

UM BREVE HISTÓRICO:
Programa 5S
O 5S ou Housekeeping é um conjunto de técnicas desenvolvidas no Japão tendo como principal objetivo de otimizar os recursos disponíveis, promovendo ações de melhoria na qualidade de vida no trabalho, padronização e organização, redução de custos e maior agilidade nas