Gerenciamento projetos

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Metodologia de Gerenciamento de Projetos e Melhoria do Desempenho

Metodologia de Gerenciamento de Projetos e Melhoria do Desempenho
Por Mário Sampaio, MSc, PMP - Diretor Executivo do IIL Brasil Introdução A melhoria contínua do desempenho é um objetivo comum a todas as organizações. Todas elas querem aumentar sistematicamente o retorno sobre o investimento (ROI), minimizar os custos,conquistar o mercado mais rápido com produtos e serviços melhores, aumentar a satisfação dos clientes, acionistas, reguladores e colaboradores. Uma metodologia de gerenciamento de projetos que promova uma abordagem enxuta (sem desperdício) e ágil (flexível e que suporte boa relação interpessoal) transforma-se, assim, em um importante instrumento para melhorar o desempenho organizacional.

Projetos eOrientação por Processos Projetos são o caminho para a melhoria do desempenho das organizações, e resultam em produtos e serviços novos e melhores, em processos incrementados por meio do crescimento da eficiência, da redução de custos e do aumento da qualidade. O gerenciamento de projetos é um fator crítico para assegurar que os empreendimentos sejam conduzidos adequadamente em direção à consecuçãode seus objetivos. Uma metodologia de GP consistente, por sua vez, é indispensável para aumentar a performance do gerenciamento de projetos. Um processo corresponde, genericamente, a um conjunto de atividades correlacionadas visando a realização de um determinado objetivo, com base em determinadas entradas (inputs) e suportado por técnicas específicas. Portanto, qualquer projeto pode sercompreendido como um conjunto articulado de processos – orientar-se por eles consiste em organizar e concatenar atividades com esta visão, atrelando a melhoria da performance organizacional ao incremento do desempenho de cada processo. Uma metodologia é o processo definido que encerra uma diretriz ou estrutura. Em essência, é um conjunto explícito de políticas e procedimentos que aponta um passo-apasso, umaseqüência de fases e marcos/”gates” de controle (milestones ou checkpoints), devidamente suportada por técnicas específicas, definições de papéis e responsabilidade e templates para referência de registro de informações relevantes. Implementar uma metodologia de gerenciamento de projetos que suporte níveis elevados de performance, que ajude a vencer resistências e que evite burocracia e papeladadesnecessária, é um desafio dos mais estimulantes. Programa de Melhoria da Performance Embora a metodologia de GP seja um fator crítico de sucesso, sozinha ela não melhora o desempenho dos projetos, já que a questão da performance é mais complexa e requer um esforço planejado para articular de forma sincronizada conhecimento, através de capacitação contínua; regras de suporte institucional deprojetos
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Metodologia de Gerenciamento de Projetos e Melhoria do Desempenho
(governança) e ferramentas e técnicas específicas (tecnologia) – e tudo isto visando habilitar PESSOAS a trabalhar de forma mais eficaz. Isto significa dizer que melhorar o desempenho de projetos nas organizações requer uma perspectiva corporativa que reconheça ainteração entre o planejamento estratégico e o gerenciamento de portfólio, de programa e de projetos, num esforço adequadamente suportado por tecnologia e pelo desenvolvimento sistemático de competências. Este conjunto dá ensejo à criação e manutenção de uma comunidade de práticas de GP com pensamento crítico e com processo de tomada de decisão diferenciados. Desta forma, é necessário haver ogerenciamento de mudança organizacional, porque a melhoria envolve modificações no modo como as pessoas pensam, se organizam e percebem seus papéis e responsabilidades (inclusive as de prestar contas pelo que fazem e de responder pelos resultados dos projetos nos quais estejam envolvidas). A Figura 1 representa os elementos que são requeridos para melhorias no desempenho do gerenciamento de projetos. O...
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