Gerenciamento De Qualidade

Universidade Estácio de Sá
MBA em Gestão de Projetos

Taiane Delduque Givisiez

Fichamento de Estudo de Caso

Nova Friburgo
2014

Universidade Estácio de Sá

Taiane Delduque Givisiez

Fichamento de Estudo de Caso

Trabalho da disciplina de
Gerenciamento da Qualidade.
Tutor:Prof. Eduardo de Moura.

Nova Friburgo
2014

Compaq Computer: Divisão de Notebooks para Consumidores.

Estudo de Caso: Compaq Computer: Divisão de Notebooks para Consumidores.

Referencia: COMPAQ COMPUTER: DIVISÃO DE NOTEBOOKS PARA
CONSUMIDORES,

Disponível

em

<http://pos.estacio.webaula.com.br/aluno/treinamentos/>. Acesso em 03 de Novembro de 2014.

Compaq Computer: Divisão de Notebooks para Consumidores

Os computadores estavam se tornando pessoais de fato, não só pela popularização dos custos, mas também pela variedade de modelos que estava tomando o mercado. Porém, boa parte dos consumidores era constituída por empresários e pessoas que viajavam com frequência.
Compaq lançou em 1982 o primeiro computador portátil compatível com o IBM
PC. Abrigavam seus 12,5 kg um CPU de 4,77 MHz, memória RAM de 128 KB, disco de 320 KB e um monitor CRT de 9 polegadas, o que permitia que o computador fosse dotado de um sistema operacional . Apesar do seu alto custo, U$ 3.500,00, sua compatibilidade fez do portátil da Compaq um sucesso e promoveu a marca.
Compaq consistentemente superada os padrões da indústria, no entanto, e muito do que o desempenho pode ser atribuído ao seu ciclo de desenvolvimento de produto rápido. Tal crescimento não veio sem problemas, os varejistas que eram o seu principal canal estavam insatisfeitos, pois o custo era alto e o fornecimento de notebooks da
Compaq não era confiável, os desktops eram simplesmente mas barato e tinham um desempenho melhor,
Como quase todas as partes do microcomputador podiam ser compradas em qualquer loja especializada, o principal desafio era copiar o chip da BIOS do IBM-PC sem violar a lei de patentes. Foi usada uma técnica conhecida como engenharia