Gerenciamento de projetos

CARLOS EDUARDO SILVA

GERENCIAMENTO DE QUALIDADE EM PROJETOS

MACAÉ/RJ
2012
CARLOS EDUARDO SILVA

GERENCIAMENTO DE QUALIDADE EM PROJETOS

Trabalho feito de acordo com os padrões da NBR 14724, sobre o Gerenciamento da Qualidade em Projetos, apresentado a Escola Técnica de Capacitação Naval e do Petróleo.

MACAÉ/RJ
2012
SUMÁRIO

1 - Introdução4
2 - Conceitos de qualidade 5
3 - Processos da gerência da qualidade 5
4 - A Qualidade nas Empresas de Projeto Brasileiras 6
5 - Conclusão8
6 - Referências Bibliográficas 8

Resumo
Este artigo discorre sobre a importância da gestão da qualidade na gestão de projetos. Apresenta as definições da qualidade adotadas pela ISO 9000, assim como os processos e as ferramentas que são utilizadas na etapa de planejamento, garantia e controle da qualidade. Por fim, aborda-se a questão da qualidade nas empresas de projeto brasileiras, suas dificuldades, motivações e os resultados obtidos.

1 – Introdução
A gestão da Qualidade é uma das sete Áreas de Conhecimento necessárias para se gerenciar um projeto. Os princípios e os processos da gestão da qualidade têm sido bastante discutidos, devido à falta de qualidade dos projetos, considerada como grande barreira para o avanço tecnológico e organizacional da indústria de construção do país. Este artigo tem como objetivo mostrar quais são os processos da Gestão da Qualidade e sua devida importância no ambiente de projetos, discutir a definição de qualidade adotados pelo PMI e sua compatibilidade com a International Organization for Standardization (ISSO), além de discutir os impactos na implementação dos princípios de qualidade em empresas de projeto.

2 - Conceitos de qualidade
Quando se discute sobre qualidade, cabe ressaltar que o gerenciamento da qualidade do projeto deve ser direcionado tanto para os processos de gerenciamento do projeto quanto para o produto ou serviço final do projeto. Além disso, é importante ter em mente seus conceitos, portanto, a explanação