Gerenciamento da rotina

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Aula 1 - Presentation Transcript
1. Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia
* Significa conduzir ações e verificações diárias para que cada pessoa possa assumir as responsabilidades no cumprimento das obrigações conferidas a cada organização.
Gerenciamento da Rotina Conjunto de Atividades de uma Unidade Gerencial Básicavoltadas para atingir os objetivos do seu Processo.
2. Diagrama do Gerenciamento da Rotina Definição da Função Macrofluxograma Fluxograma
* Padrões
* Auto Inspeção
* Auto Controle
Definição das Tarefas Prioritárias Procedimento Operacional Treinamento no Trabalho Satisf. Clientes, Avaliação de produtos, serviços e processos Definição dos itens de controles gerenciais Educação eTreinamento Metodo de soluçaõ de Problemas Delegação
3. Entenda o seu trabalho
* Você trabalha é porque alguém precisa do resultado do seu trabalho.
* Todos nós trabalhamos para ajudar-nos mutuamente a SOBREVIVER.
Alguém necessita do resultado do seu trabalho Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia
4. Entenda o seu trabalho
* Para isso é que o ser humano seorganiza em:
Alguém necessita do resultado do seu trabalho Vamos chamar de EMPRESA qualquer uma destas organizações Indústrias Hospitais Escolas Prefeituras, etc. Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia
5. Entenda o seu trabalho
* Organização que trabalha para facilitar a luta pela sobrevivência de outros seres humanos. Esta é em ultima instância, a MISSÃO de todas as empresas.Uma empresa é uma organização de seres humanos Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia
6.
* Podemos concluir que o objetivo do trabalho humano é satisfazer as necessidades daqueles que precisam do resultado do seu trabalho
Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia Entenda o seu trabalho Uma empresa é uma organização de seres humanos
7.
* FUNÇÃO - Tipo deTrabalho
* CARGO - Posição ocupada dentro de uma Organização.
Na empresa, as pessoas exercem funções seguindo uma organização hierárquica Como é conduzido o trabalho dentro de uma empresa Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia
8. Direção Gerenciamento Assessoramento Supervisão Operação Gerencias Operacionais Funções Como é conduzido o trabalho dentro de uma empresaGerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia
9.
* Ter Autonomia :
* Exercer autoridade sobre o seu processo.
* Ter iniciativa própria.
* Ter Responsabilidade
* Atingir as metas necessárias para a satisfação das pessoas que dependem do produto do seu trabalho
Autonomia e Responsabilidade O Princípio da Autonomia e Responsabilidade é que toda pessoa é opresidente do seu próprio Negócio Como é conduzido o trabalho dentro de uma empresa
10. Autonomia e Responsabilidade Nível Hierárquico X Responsabilidade Fonte: CAMPOS, V. F. TQC - Controle da Qualidade Total (no estilo japonês), FCO/UFMG (1992). C Desenvolvimento Desenvolvimento de novos produtos, processos, mercados, etc. Alta Administração Gerência Chefias/Supervisão Operacional B MelhoriaPropostas de Melhorias através da análise de processos e do gerenciamento pelas diretrizes da organização, buscando níveis nunca antes alcançados A Observação das operações padronizadas (normais) e eliminação da causa fundamental dos problemas Rotina
11. Gerenciais Operacionais Relata as anomalias Cumpre os Procedimentos Operacionais Padrão Operação Registra as anomalias e relata para a funçãogerencial. Conduz Analise das Anomalias, atacando as causas imediatas (p. ex.: o padrão foi cumprido?)
* Treina a função operação
* Verifica se a função operação esta cumprindo os procedimentos operacionais padrão
Supervi-são Ajuda a função gerencial contribuindo com conhecimento técnico Asses .
* Faz semestralmente, o “Relatório da Situação Atual” para a chefia.
*...
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