Fund de marketing

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FUNDAMENTOS DE MARKETING

TRABALHO ELABORADO PARA A UNIDADE CURRICULAR DE FUNDAMENTOS DE MARKETING, LECCIONADA PELO DOCENTE DR. JORGE COELHO LOPES

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Vítor Pendão nº 209092 / Luís Pereira nº 209088 / Rui Morais nº 209042
Tiago Ribeiro nº 209020 / Pedro Silva nº 209010 / João Coelho nº 209173

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Lisboa, Dezembro de 2009
ÍNDICE

ÍNDICE 2Introdução 5

1. Apresentação da empresa 6

1. História 5

2. Localização 9

3. Produtos 12

4. Missão, visão e valores 13

4 Diagnóstico da situação 16

2. Ambiente externo 16
1. Envolvente Contextual (Macro Ambiente) 16
2. Contexto Político-legal 16
3. Contexto Económico 16
4. Contexto Socio-Cultural 175. Contexto Tecnológico 18
6. Contexto Ambiental 19

2. Envolvente Transaccional (Micro Ambiente) 21
1. Modelo das 5 forças de Porter 21
1. Rivalidade 21
2. Fornecedores 21
3. Clientes 22
4. Produtos substitutos 22
5. Novas Entradas 22

3. Análise do mercado 22
1.Análise de Mercado: Valor, Volume e Segmentação 28

1. Análise do mercado por segmento 29
2. Comportamento de compra 30
3. Distribuição 30
4. Expansão 32
5. Especialização 35
6. Diversificação 37

4. Análise da empresa 39

3 Análise swot 40
1. Pontos fortes (Interno) 40
2. Pontos fracos (Interno) 41
3. Oportunidades (externo) 42
4. Ameaças(Externo) 43
5. Estratégias chave ou Factores Críticos de sucesso 43

4. Objectivos marketing (qualitativos e quantitativos) 44
1. Objectivos qualitativos 44
2. Objectivos quantitativos 45

5 Marketing mix 45
1. Produto 45
2. Preço 46
3. Promoção 47
4. Distribuição 48

6 Brand plan (profit & Loss) 48

7. Controlo de resultados 49
1. Projecção a 5 anos 498. Actualização 49

9. Bibliografia 50

10. Netgrafia 51

INTRODUÇÃO

Com este trabalho pretende-se dar uma nova vida e mais refresante aos gelados numa vertente mais arrojada e mais adulta, o seu mercado é por demais evidente, o mercado Adulto com sabores e paladares mais sofisticados.

Pretendeu-se implementar esta nova ideia por forma a diversificar aindamais a oferta da Olá.

A Olá já tem o seu mercado e a sua posição nele bastante definida, não se pretende aumentar a oferta de uma bebida alcoolica em forma de gelado, mas sim o de um produto único e diferenciado.

Apresentação da empresa

1 HISTÓRIA

Em 1905 que Thomas Wall deu início a um negócio familiar de gelados o qual deu o seu nome - Wall's Ice Cream. Assim, após terfracassado no negócio de empadas de carne, Wall vende a sua empresa a Macfisheries que mais tarde foi comprada pela Lever Brothers.
A ligação entre a Unilever e Jerónimo Martins iniciou-se há mais de 60 anos com a comercialização de produtos da multinacional por parte do, então, importador português.

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Ainda antes de 1949, já Jerónimo Martins comercializava emPortugal vários produtos da Unilever. Em Agosto de 1949, aquela relação comercial, transformou-se numa parceria que perdura num exemplo de cooperação comercial até hoje.
A essência do sucesso desta parceria radica no excelente relacionamento, alicerçado no espírito de abertura, confiança e respeito mútuo e orientado por uma visão de longo prazo. Este acordo de parceria resultou nas empresas Fima(constituída em 1949), a LeverElida (desde 1950) e a Olá (desde 1959, na sequência da aquisição da empresa Francisco & Trancoso).

A marca Olá, que chegou a Portugal através desta parceria entre a Unilever e a Jerónimo Martins, possui a única fábrica de gelados existente no País, em Santa Iria de Azoia. É lá que continuam a ser produzidos, entre outros, o Epá, o Super Maxi e o Perna de...
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