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CONTE FREIRE
VOCÊ MERECE SE SENTIR ASSIM

A CONSTRUÇÃO DO POSICIONAMENTO DE UMA LOJA MULTIMARCAS DE LUXO

Preparado pelo Prof. Artur Paiva Vasconcellos, ESPM RS, com a colaboração de Samuel
Freire, aluno de MBA Executivo.
2008

Destinado exclusivamente ao estudo e discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou reprodução em
qualquer outra forma. Direitos reservados ESPM.www.espm.br/centraldecases centraldecases@espm.br
(11) 5085-4625

RESUMO

O caso da Conte Freire, loja multimarcas de luxo de Porto Alegre mostra a construção de um posicionamento de marca,
através da aplicação das ferramentas de marketing estratégico. Premiado com o TOP de Marketing da ADVB-RS em
2007, o caso mostra como a empresa buscou em processos analíticos consistentes como pesquisa demercado e da
concorrência, conhecer bem o cenário competitivo e traçar as estratégias adequadas.
Sinteticamente, a construção deste posicionamento mercadológico foi baseada em estratégias de marketing experimental, trabalhando ambiente, cuidado com vários detalhes em todos os pontos de contato com a marca e a utilização
de um ícone da cultura e do comportamento local em campanha publicitária.PALAVRAS-CHAVE

Posicionamento, varejo, luxo.

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ESTRUTURA

1. Introdução

2. Cenário Competitivo

3. Análise de PFOA

4. Estratégias de Marketing

5. Planos de Ação

6. Utilizando Ferramentas de Marketing

7. Questões para Reflexão

8. Anexos

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INTRODUÇÃO
Qual empreendedor que não fica tentado em trazer
para a cidade onde mora, novidades, produtos e serviços interessantes ou o que de melhor conheceu em
alguma viagem ao redor do mundo? Quando este sentimento se alia a um esforço mercadológico planejado,
através de sólidas análises de mercado e estratégias
de marketing criativas e integradas, e ainda tem a
soma de muitotrabalho e dedicação, o resultado não
poderia ser outro: um caso de referência empresarial.
É assim que começa a história da Conte Freire, mais
do que uma loja multimarcas, um espaço sofisticado e
agradável criado por Anita Freire Johannpeter, juntamente com seus irmãos Samuel e Michelle.
Inaugurada em abril de 2005, a escolha do local não
podia ser mais apropriada, a Rua Padre Chagas, fa-2) CENÁRIO COMPETITIVO

mosa na cidade por ser o coração do mais charmoso
bairro da capital gaúcha, consagrado, por seus cafés,

A Conte Freire foi aberta em Porto Alegre no auge da

restaurantes, e comércio sofisticado, e também por

inauguração e sucesso da nova operação da Daslu

receber em suas calçadas e ruas o público seleto e

em São Paulo, amplamente noticiada na mídia comobonito da cidade. Apesar de estar num bairro de co-

o templo do consumo de luxo no país, e foi inevitável

mércio diferenciado, tanto nas butiques e lojas de

a comparação na época. O que parecia ser algo que

rua, como no Moinhos Shopping (a duas quadras da

poderia ser favorável, acabou criando uma imagem

loja) a estrutura física da Conte Freire foi concebida

de inatingível ede arrogância, exatamente o contrá-

para ser realmente única na cidade. A filosofia de

rio do que os proprietários queriam para a loja. Ou-

construir um negócio baseado no marketing experi-

tros pequenos detalhes contribuíram para um distan-

mental, resultou numa mistura encantadora, da de-

ciamento inicial da loja com o seu público, mesmo o

coração do ambiente que é uma festapara os olhos,

de alto poder aquisitivo, que abordado em pesquisa

do aroma próprio que inebria os sentidos, da boa mú-

de mercado realizada para a elaboração do plano de

sica que toca a alma, do saboroso café ou espumante

marketing, via a loja como um “clube fechado”. Ma-

que delicia o paladar, e claro, de lindos e modernos

nobrista, segurança e portas fechadas, que podem...
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