franquias

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4

3 CONCLUSÃO..........................................................................................................11

REFERÊNCIAS 12

1 INTRODUÇÃO

O trabalho a seguir busca mostrar e tentar explicar dentro de um contexto o entendimento de várias disciplinas, que estudamos neste semestre, dentro de um tema em comum. Vamos observar que para abrir uma franquia, é preciso saber vários conceitos, que irão ditar se o negócio será ou não um sucesso.
O conhecimento é muito valioso e tem poder, por isso o que você vai ver a seguir é que as empresas de sucesso são as que detêm as melhores informações e sabem controlá-las de forma eficaz.
As principais características que levam a empresa ao sucesso é o treinamento, a motivação, a intuição, o know-how, o marketing, uma boa negociação, o coaching, o bem estar dos funcionários e de sua família, o aprendizado compartilhado entre empresas, a responsabilidade social e a ética.

2 DESENVOLVIMENTO

Competência é um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que afetam a maior parte do trabalho de uma pessoa, e que se relacionam com o desempenho no trabalho (Fleury). Estar sempre aprendendo e aumentar o conhecimento, aplicar o mesmo com suas habilidades, resolver problemas, criar e inovar. Além disso, a pessoa tem que ter competência para alcançar metas e agregar valores, obter experiências e arriscar, empreender.
A competência é dividida em duas fases: • Competência Individual: tem relação direta com a atitude e o comportamento da pessoa, como a flexibilidade, a autonomia, a responsabilidade, a capacidade de comunicação e relacionamento e a capacidade de executar várias tarefas e funções diferentes. • Competência organizacional: tem relação às estratégias de