Fluxograma

Introdução

Nos últimos anos ocorreram inúmeras mudanças que levaram a sociedade ao processo de globalização atual, com rápido avanço da tecnologia de informação, telecomunicações e tecnologias de produção. Esse período de transição vem sendo apontado por estudiosos, como a transição da era da indústria para a era do conhecimento, reconhecida como era pós-industrial. Onde o conhecimento passa a ter grau de importância similar a outros recursos de produção como terra, capital e trabalho e, sobretudo na valorização do ser humano.
As organizações se deram conta que possuem mais do que ativos físicos ou financeiros são detentoras de capital intelectual, o mais valioso de todos os ativos organizacionais, que é a soma do conhecimento de todos na organização, o que lhe trará vantagem competitiva,
O conhecimento se transformou no agente fundamental no mundo dos negócios e se tornou um recurso necessário em todos os processos organizacionais que envolvam o homem.
Neste contexto, o ser humano tem cada vez mais importância e a gestão do conhecimento colabora para o desenvolvimento contínuo do homem organizacional, dando condições que ele aprimore e crie as competências necessárias para execução de suas atividades no trabalho, além de maximizar sua capacidade criativa e inovadora.

Objetivo

O objetivo deste trabalho está em realizar demonstração das formas de compartilhamento do conhecimento humano das organizações e como a administração deste recurso se traduz em diferencial competitivo

1. O CONHECIMENTO COMO ATIVO ORGANIZACIONAL

O conhecimento tem tido cada vez mais destaque no cenário corporativo, mas nem por isso pode ser considerado como algo novo dentro deste contexto, mas sim um elemento que não tinha seu devido valor reconhecido. A percepção do valor do conhecimento começou a mudar a partir da