Fluxograma, organograma e departamentalização

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FLUXOGRAMA, ORGANOGRAMA,
DEPARTAMENTALIZAÇÃO.

AMANDA OLIVEIRA XAVIER / RA: 20090056102

Guarulhos
2012

SUMÁRIO

SUMÁRIO 2

Fluxograma 3

Princípios de um fluxograma 3
Vantagens de fluxograma: 3
Tipos de fluxogramas: 4
Fluxograma de blocos ou sintético 5
Fluxograma vertical ou de trabalho 5
Fluxograma administrativo ou de rotinas de trabalho 5
Fluxograma global ou de colunas 6
Técnicas de elaboração de Fluxograma 6
Elaborando um fluxograma manualmente 6
Elaborando um fluxograma com o uso da informática 6
Técnicas de desenho de Fluxograma 7

Organograma 7

Tipos de organogramas: 7
- Organograma vertical 7
- Organograma circular (ou radial), 8
- Organograma horizontal 8
- Organograma funcional 9
- Organograma matricial 9

Departamentalização 10

Conceito 10
Funções 10
Objetivos 10
Tipos, vantagens e desvantagens 11
Departamentalização por funções 11
Departamentaliza por clientes 12
Departamentalização por processos 12
Departamentalização por produtos e serviços 12
Departamentalização por projetos 12

Fluxograma

Fluxograma é um tipo de diagrama, e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo, muitas vezes feito através de gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações entre os elementos que o compõem, ou seja, fluxograma é um gráfico que demonstra a seqüência operacional do desenvolvimento de um processo, o qual caracteriza: o trabalho que está sendo realizado, o tempo necessário para sua realização, a distância percorrida pelos documentos, quem está realizando o trabalho e como ele flui entre os participantes deste processo.

O termo Fluxograma designa uma representação gráfica de um determinado processo ou fluxo de trabalho, efetuado geralmente com recurso a figuras geométricas normalizadas e as setas unindo essas figuras geométricas. Através desta representação gráfica é possível compreender de forma rápida e fácil a transição de informações ou documentos entre os elementos