Fluxo e controle de transportadora

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FACULDADE PARA O DESENVOLVIMENTO DE PERNAMBUCO
FADEPE

1 CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS







2 ERICSSON RAUL DA CUNHA PINTO


3 FLÁVIO SANTOS NOGUEIRA














1

FLUXO E CONTROLE DE TRANSPORTADORA















2



3






4 RECIFE


5 DEZEMBRO/2009



1 ERICSSON RAUL DA CUNHA PINTO


2 FLÁVIO SANTOSNOGUEIRA


3



















FLUXO E CONTROLE DE TRANSPORTADORA










Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas, pela Faculdade para o Desenvolvimento de Pernambuco – FADEPE.




ORIENTADORES: Profª Ms. ANASTÁCIA BRANDÃOProfº WALDECK LISBOA




6 RECIFE


7 DEZEMBRO/2009



1 ERICSSON RAUL DA CUNHA PINTO


2 FLÁVIO SANTOS NOGUEIRA


3






FLUXO E CONTROLE DE TRANSPORTADORA








Os examinadores, após receber a apresentação formal deste Trabalho de Conclusão de Curso em ____/__________/2009, e cumpridas todas as Normas e Regulamentos da Faculdade, resolve:______________________________ este Relatório e recomendar a sua inclusão no acervo da Biblioteca da FADEPE.




Recife, ______/________/_________






EXAMINADORES:






Profª. Ms. Anastácia Brandão
Orientadora
Faculdade para o Desenvolvimento de Pernambuco – FADEPE






Profº. Waldeck Lisboa
Orientador
Faculdade para oDesenvolvimento de Pernambuco – FADEPE





AGRADECIMENTOS


A Deus, pela força, determinação, coragem e empenho.
A nossa família, e principalmente aos meus pais pela contribuição que me deram durante todo este tempo dedicado aos estudos.
Aos professores Anastácia Brandão e Waldeck Lisboa, pela colaboração no aprendizado, na realização deste relatório.RESUMO


O presente relatório tem como objetivo principal descrever as melhorias, o Fluxo e controle de Transportadora da empresa. Para tanto, buscou informações a partir de entrevistas informais, intranet e diretamente com a Matriz que fica em Esteio-RS. Após diagnosticar a situação das transportadoras, propõe-se a melhoria que a Bettanin oferece nasentregas.
Corrigindo as falhas encontradas no processo deste fluxo e controle, minimizando as deficiências na comunicação, reduzindo ao máximo possível os excessos de burocracia, melhorando a eficiência nos processos de treinamentos, fazendo com que a satisfação do cliente amplie ainda mais.



Palavra chave: fluxo, controle, agilidade no processo e melhorias contínuas.Sumário

|1 |INTRODUÇÃO ............................................................................................. |07 |
| | | |
|2 |IDENTIFICAÇÃO DO RELATÓRIO............................................................. |09 |
|2.1 |Empresa ....................................................................................................... |09 |
|2.2 |Responsáveis pela consultoria ..................................................................... |09 |
|2.3 |Área/campo de atuaçãoprofissional do estágio ........................................... |09 |
|2.4 |Período de realização ................................................................................... |09 |
| | | |
|3...
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