Ferramentas da qualidade no pdca de melhorias estudo de caso em uma empresa de desenvolvimento de projetos.

Ferramentas da qualidade no PDCA de melhorias: Estudo de caso em uma empresa de desenvolvimento de projetos.

Alexandre Gregório da Silva – Funedi / UEMG E-mail: [e-mail]

Luiz Gustavo Marchiore - Funedi / UEMG E-mail: [e-mail]

Orientador: Gledson P. Maia-Funedi /Uemg E-mail: [e-mail]

Resumo

O presente artigo relata um estudo de caso de empresa de projetos mecânicos, situada no centro oeste mineiro, que teve como objetivo utilizar a metodologia do PDCA (Plan, do, Check e Act), para identificação, observação, análise e plano de ação de um problema dentro da empresa, com relação a fluxo de informações entre área de projetos e o setor de campo ocorrendo atraso na entrega do produto final da empresa, visando melhorias de resultados para a organização, a partir do detalhamento do fluxo de informações e das coletas dos dados necessários. Será utilizado o Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) e suas ferramentas da qualidade, entre elas o ciclo PDCA, o Brainstorming, o Gráfico de Pareto e o Diagrama de Ishikawa a fim de obter as principais causas de problemas. Como a empresa está na fase de implantação da metodologia, foi implantada até o momento somente a etapa planejamento (P) do PDCA.

Palavras Chaves: PDCA, MASP, ferramentas da qualidade.

ABSTRACT

This article reports a case study of mechanical design company, located in the central west mining, which aimed to use the methodology of PDCA (Plan, do, Check e Act), for identification,