Ferramenta S&OP

INTRODUÇÃO Pedidos pendentes, clientes insatisfeitos,entregas atrasadas, acusações, problemas com fluxo de caixa, demanda e oferta desbalanceadas, falta de um plano de negócios. Esta é a regra em muitas empresas. Entretanto, este não é o melhor caminho. Atualmente muitas empresas estão utilizando um processo de negócios chamado Planejamento de Vendas e Operações (S&OP) para evitar estes problemas. Neste trabalho iremos apresentar essa ferramenta excelente de estratégia nos negócios, que nos ajuda a oferecer um melhor atendimento ao cliente, diminuir os prazos de entrega, estabilizar os índices de produção, dar à alta administração um real controle sobre os negócios, e criar uma equipe de trabalho entre Vendas, Operações, Finanças e Desenvolvimento de Produtos. É uma ferramenta que pode ser usada em qualquer tipo ou ramo de atividade desde que adequada corretamente as suas necessidades.

1. O QUE É S&OP E SUAS ÁREAS DE ATUAÇÃO

O Planejamento de Vendas e Operações é um processo de planejamento contínuo, sustentado por uma reunião chamada de S&OP, onde reúne os principais planos de negócios, sejam eles: vendas, marketing, produção, finanças, etc. A missão do Planejamento de Vendas e Operações é de balancear a demanda e oferta em nível de volume, para isso são necessários coletas de dados que influenciara as decisões de acordo com a veracidade dos dados coletados. Para que seja assim tomadas decisões mais solidas e consistentes, propiciando o aumento do trabalho em equipe e a otimização da gestão financeira, reduzindo custos e incrementando a receita, resumindo, proporcionando o crescimento e o lucro da empresa O Planejamento de Vendas e Operações (S&OP), conforme Hardison e Bettini (2002. p.1-2) é um processo integrado de planejamento e controle e de decisão, que a equipe executiva utiliza para alcançar o sincronismo e o alinhamento de todos os planos funcionais da organização, estabelecendo a direção, prioridades e fronteiras para o resto da