Feedback

Feedback: a relação de transmitir e receber gerando bons resultados
Há anos as organizações vêm investindo em treinamentos para os gestores transmitir melhor o feedback, mas os resultados não são satisfatórios. Os profissionais reclamam ainda da má comunicação com seus chefes.
O receptor é o personagem que mais interessa na relação do feedback, pois, este é quem vai processar a mensagem e transforma-la. Acontece que o profissional geralmente adotam uma posição de defesa, o que acarreta em uma não absorção do conteúdo que o gestor quer passar. Desta forma o funcionário começa a negar a critica, outros se acham incompetentes, e têm os que colocam a culpa nos outros. Acontece que quando se trata de ouvir um feedback, a grande maioria não esta preparada para ouvir, precisam aproveitar o que tem de melhor na mensagem transmitida.
Um dos problemas que mais somam para o feedback ser mal transmitido é o fato de que o gestor não ter contato com a rotina dos funcionários, e não ter fatos coesos que justifique o feedback. Daí o emissor acaba colocando em seu julgamento percepções e sentimentos que não validam sua critica, o que parece é que o incidente do funcionário faz parte de sua personalidade e que será difícil de mudar esta situação. Muitas empresas acabam passando muito tempo sem passar o feedback, geralmente muitas apenas no fim de cada período. O que é ruim, pois, ações corretivas devem ser feitas imediatamente, sendo ações preventivas. Existe muita falta de interesse no trabalho dos funcionários por parte dos chefes, não há elogios quando se batem metas, as reuniões custam muito para acontecer e quando ocorrem são para despejar tudo.
Portanto a melhor forma de se transmitir um feedback que agregue motivação de mudança no funcionário e aumente a produtividade, é, está mais relacionado com a rotina de trabalho dos empregados, ouvir o que eles têm a dizer, se preocupando com a forma que cada um vai receber a mensagem, pois, influencia a parte emocional de cada