Farmacia pague menos producao textual

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“ORGANIZAÇÃO, PESSOAS
E MERCADO”





Trabalho apresentado ao Curso de Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas;

Prof.(s)









Montes Claros-MG
2012
Desenvolvimento
Em um mercado competitivo, ser arrojado e inovador faz a diferença na hora de gerir uma empresa independente do seuporte e/ou campo de atuação, sempre tendo como foco o compromisso com os clientes e colaboradores. Na reportagem e também na entrevista foram abordados pontos fundamentais para o funcionamento perfeito de um empreendimento, como sempre a busca por inovações para se diferencia dos concorrentes e contínua, no entanto é preciso haver, mas mudanças, afim de agradar os clientes. Pensando nisso novasações são sempre bem vindas, tais como.
- Drive-thru: o atendimento drive-thru vem quebrando barreiras e se tornando valioso instrumento do mercado na conquista de novos clientes. O comercio farmacêutico vem adotando esse modelo de atendimento o que confere a elas destaque dentro de sua área de atuação. Nesta perspectiva se tornou uma tendência para inúmeros segmentos, embora pouco apostam em suautilização no Brasil. O serviço reduz a permanência do cliente no local trazendo mais conforto e comodidade ao atendimento do mesmo, o que significa que tudo que o consumidor puder fazer sem sair do carro ele certamente o fará. Oferecendo aos clientes facilidades pode proporcionar grandes benefícios a empresa. Tais como:
 É mais uma opção de atendimento.
 Fideliza clientes.
 Permite agilidadedo atendimento.
 Torna-se importante elemento de propaganda.
 Representa mais segurança para funcionamento noturno.
- Entrega a Domicilio: Contratando motoboy a farmácia teria uma entrega em domicílio de medicamentos, tendo um bom resultado nas entregas com uma grande rapidez e teria assim clientes satisfeitos. Com isto também pode ser integrado, um certo desconto nas compras de remédios juntocom a entrega do motoboy. Devido à correria do dia a dia muitas pessoas buscam agilidade e conforto no atendimento e se não precisar sair de casa melhor ainda, por isso a importância de implantar um sistema de entrega a domicilio.
-Mercado Externo: Atualmente, as empresas estão partindo para o mercado internacional para ampliar seus negócios e driblar a grande concorrência nacional. O mercadoque esta em constantes mudanças e sempre apresentando cenários diferentes para os empresários. Exportar pode ser um excelente negocio para uma empresa, desde que os dirigentes se conscientizem da importância de planejamento e de uma política que leve em conta o conhecimento e o domínio das regras e usos do comercio internacional, caso contrario as vendas para o exterior pode resultar em prejuízo eem péssimas experiências para a mesma, e, consequentemente com efeitos negativos para o país.
Através de um conhecimento mais preciso sobre o consumidor, é possível prever com mais segurança seus padrões de comportamento de compra e de consumo. O comportamento do consumidor traduz-se na procura por bens e serviços aos quais mantém uma relação, sobretudo com relação aos fatores culturais, queafetam as expectativas individuais sobre determinados produtos ou serviços. Estas questões todas são importantes na análise do comportamento do consumidor, pois deixa transparecer sua aceitação de estilos, sua resistência, seus costumes e seus hábitos de compra. Conhecer melhor o cliente, para entender como age e quais fatores o motivam na hora da compra, sabendo que cada um possui um estilo de vidadiferenciado, de modo que seus interesses de compras são diversificados. Em uma sociedade tão dinâmica como a nossa em que transitamos por diversos grupos quase que simultaneamente, pode-se dizer que o comportamento do consumidor é volátil e facilmente adaptado em busca de maior aceitação dentro de um determinado grupo de referência.
A constante busca pela fidelização do cliente, ou seja,...
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