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EXERCÍCIOS – AUDITORIAS DE SISTEMAS

01. O que é auditoria?

02. Quais são os diferentes tipos de auditorias?

03. O que é não conformidade?

04. Qual é a diferença entre potencial não conformidade e não conformidade?

05. Qual é a diferença entre não conformidade menor e não conformidade maior?

06. Quais são os personagens que devem fazer parte de uma auditoria?

07. Qual é a diferença entre auditor e auditado?

08. O que é ação corretiva?

09. Qual é a diferença entre ação preventiva e ação corretiva?

10. O que é RNC?

11. Qual é o recuso gráfico por meio do qual é possível visualizar as diferentes causas de uma não conformidade, facilitando assim, a definição de ações corretivas extremamente eficazes?

12. O que é auditoria combinada?

13. O que é auditoria conjunta?

14. Qual é a diferença entre auditoria combinada e auditoria conjunta?

15. É possível que uma auditoria além de combinada seja conjunta? Caso positivo, explique quando isso acontece.

16. Qual é o nome dado para as auditorias realizadas pelos próprios funcionários objetivando avaliar a performance dos sistemas de gestão da empresa em que trabalham?

17. Qual é o nome dado para as auditorias que podemos realizar nas empresas das quais estejamos interessados em comprar produtos ou contratar serviços, permitindo assim, que elas sejam devidamente qualificadas?

18. Qual é a diferença entre certificação e re-certificação?

19. Qual é o nome dado para as auditorias que acontecem entre as certificações e as re-certificações?
20. Qual é o nome dado para a auditoria pela qual muitas empresas passam que antecede a auditoria de certificação?

21. O que é organismo certificador?

22. Cite 4 exemplos de organismos certificadores.

23. A credibilidade de um certificado emitido por um organismo certificador qualquer pode ser maior que a credibilidade de um certificado emitido por outro organismo? Por quê?

24. Explique o motivo pelo qual as certificações