Etapa 3 e 4 do desafio de tecnologia e gestão

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ETAPA 3

Ferramentas de gestão organizacional
Hoje temos pedido muito tempo tentando avaliar quantitativamente os benefícios oferecidos por um sistema de informação gerencial, porém OLIVEIRA (2002, p.54) afirma que o sistema de
informação gerencial pode, sob determinadas condições, trazer os seguintes benefícios para as
empresas:

· Redução dos custos das operações;
· Melhoria noacesso às informações, proporcionando relatórios mais precisos e
rápidos, com menor esforço;
Melhoria nos serviços realizados e oferecidos;
· Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o fluxo
· Redução do grau de centralização de decisões na empresa;e
· Melhoria na adaptação da empresa para enfrentar os acontecimentos não
previstos.

Essas premissaspermitem que as empresas definam possíveis fortalecimentos do
processo de gestão, garantindo o diferencial de atuação e por conseqüência, vantagem
competitiva.
Os sistemas de informação gerencial segundo STAIR (1998), resulta em vantagem
competitiva para a empresa, pois um SIG deve ser desenvolvido de forma a dar apoio às
metas da organização.
Dessa forma, a empresa justifica o cumprimento desuas metas com a ajuda dos
sistemas de informação gerencial.

Sistemas de Informação
Sistemas de Informação (SI) são sistemas que permitem a coleta, o armazenamento, o processamento, a recuperação e a disseminação de informações. Hoje ele é quase sem exceção, baseados no computador e apoiam as funções operacionais gerenciais existentes na organização.
Segundo Maurício Prates, em seu artigo"Conceituação de Sistemas de Informação do Ponto de Vista do Gerenciamento" [PRAT94], SI são formados pela combinação estruturada de vários elementos, a saber: a informação (dados formatados, textos livres, imagens e sons), os recursos humanos (pessoas que coletam, armazenam, recuperam, processam, disseminam e utilizam as informações), as tecnologias de informação (o hardware e o software usados nosuporte aos SI) e as práticas de trabalho (métodos utilizados pelas pessoas no desempenho de suas atividades), organizados de tal modo a permitir o melhor atendimento dos objetivos da organização.
Ele dividi-se de forma bem simples e pratica, mas nesse trabalho gostaria de ressaltar apenas três que eu acredito que resume bem q finalidade e desenrolar de sistemas da informação:
IniciaçãoNeste estágio o usuário é resistente ao uso da informática e seu envolvimento com a tecnologia é superficial. A organização encoraja o uso da informática e se preocupa com o aprendizado, mas poucas atividades são automatizadas.
Contágio
Neste estágio começam a proliferar SI informatizados, que automatizam atividades antes desenvolvidas manualmente, sem, porém, se preocupar com a integraçãodas informações.
Controle
Neste estágio o crescimento do uso de SI na organização passa a ser explosivo, o usuário sendo a força propulsora. Por isso, a organização passa a exigir melhor gestão dos recursos de informática.

Embora possa haver muitas maneiras de categorizar os SI, uma forma interessante é a que os classifica em: Sistemas Transacionais, Sistemas Gerenciais, SistemasExecutivos, Sistemas Especialistas, Sistemas de Apoio à Decisão

Aspectos que Fortalecem os Sistema de Informação Gerencial nas Empresas
Os instrumentos para o processo decisório para que a empresa possa usufruir as vantagens básicas dos Sistemas de Informação Gerenciais, é necessário, que alguns aspectos sejam observados. Entre estes podem ser citados:

· O envolvimento da alta e médiagestão;
· A competência por parte das pessoas envolvidas com o SIG;
· A habilidade dos executivos para tomar decisões com base em informações
· O apoio organizacional de adequada estrutura organizacional e das normas e
procedimentos inerentes ao sistema;
· A adequação custo-benefício.

As mudanças nos processos empresariais são inevitáveis quando se opta por investir
em...
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