Estudo sobre fluxogramas

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Análise
Análise e Gestão de
Processos
Ferramentas
utilizadas para
documentação de
processos:
Fluxograma
Profa. Tatiane Barleto Canizela
Guimarães

BASEADO NO M A N U A L D E O R G A N I Z A Ç Ã O , S I S T E M A S & M É T O D O S – M A R Í A E S M E R A L D A B A L L E S T E R O – A L V A R E Z

OBJETIVO
OBJETIVO

FLUXOGRAMA
FLUXOGRAMA

• Descrever o fluxo, seja
manual oumecanizado.
• Especificar os suportes
(documentos, papel,
disco, formulário ou
qualquer outro) que
sejam usados para os
dados e as
informações.
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DEFINIÇÃO

FLUXOGRAMA
FLUXOGRAMA
• Diagrama que retrata detalhadamente
todos ospassos que compõem uma
específica
específica atividade.
• Usa símbolos convencionados,
permitindo poucas variações.
• É claro e objetivo e de todas as
ferramentas é a mais utilizada embora
poucos profissionais a empreguem de
forma pura.
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DESCRIÇÃO

Tipos
Tipos de Fluxograma
1.FLUXOGRAMA VERTICAL
1.FLUXOGRAMA
• Mais adequado para descrever
pequenas atividades (até 30
passos), compostas de poucos
passos e que requerem uma
simbologia
simbologia restrita,
apresentam poucos eventos
ocorrendo e podem ser
tratados como seqüências.
2.FLUXOGRAMA HORIZONTAL
2.FLUXOGRAMA
• Mais complexos, envolvendo
do início até ofim uma grande
quantidade de ações,
decisões, funções e áreas
(mais de 30 passos).

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DESCRIÇÃO

1.
1. Fluxograma Vertical
Símbolos usados

Símbolo

Significado

Verbos mais usados

Operação

executar, criar, produzir,divulgar, copiar, publicar, inserir,
incluir, datilografar, copiar, emitir, pôr, colocar, calcular,
providenciar, elaborar, remover, apanhar, processar, coletar,
perfurar, preencher, classificar, redigir, retirar, eliminar,
preparar etc.

Transporte

remeter, transportar, conduzir, enviar, deslocar, encaminhar,
trocar, destinar, movimentar etc.

Arquivo

Espera

Controlearquivar, guardar, armazenar, encerrar, ordenar, estocar,
terminar, desarquivar etc.

esperar, aguardar, demorar, receber etc.

aprovar, inspecionar, controlar, assinar, verificar, examinar,
analisar, conferir etc.

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APLICAÇÃO
APLICAÇÃO1. Fluxograma Vertical

Formulário Padronizado
identificação
da empresa

FLUXOGRAMA VERTICAL
Rotina: _______________________ Data:__ /__ /__
LEGENDA PARA ANÁLISE
ATUAL
PROPOSTA

SÍMBOLO
Controle
Operação
Transporte
D
Espera
Arquivo


ECONOMIA

DESCRIÇÃO
D ESCRIÇÃO DA ROTINA
1º)
2º)
3º)
4º)
5º)
6º)
7º)
8º)
9º)
10º)
11º)
12º)
13º)
14º)

D
D
D
D
D
DD
D
D
D
D
D
D
D
















Analista Responsável
__________________________________

Responsável da Área
________________________________

• Também chamado
esqueleto, integrado,
documentos, Hymans.
• Usa poucos símbolos, que
admitem poucas variações.
• Usa formulário
padronizado.
• Chama-se vertical porque
as atividades são listadas
nessesentido.
• APLICAÇÃO
1. Levantar atividades
desenvolvidas.
2. Preencher o formulário
padrão.
3. Verificar
inconsistências.
4. Propor novo
fluxograma.
5. Estabelecer variações e
economias.

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2.
2. Fluxograma
Horizontal...
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