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SOFT SYSTEMS METHODOLOGY: UMA APLICAÇÃO NO "PÃO DOS POBRES" DE PORTO ALEGRE
Por: Carlo Gabriel Porto Bellini Ionara Rech Denis Borenstein

RAE-eletrônica, v. 3, n. 1, Art. 3, jan./jun. 2004

http://www.rae.com.br/eletronica/index.cfm?FuseAction=Artigo&ID=1790&Secao=INFORMAÇÃO & Volume=3&Numero=1&Ano=2004

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RAE-eletrônica ISSN 1676-5648 ©2004 Editora: Fundação Getulio Vargas – Escola de Administração de Empresas de São Paulo

GESTÃO DA INFORMAÇÃO – SOFT SYSTEMS METHODOLOGY: UMA APLICAÇÃO NO "PÃO DOS POBRES" DE PORTOALEGRE Carlo Gabriel Porto Bellini – Ionara Rech – Denis Borenstein

SOFT SYSTEMS METHODOLOGY: UMA APLICAÇÃO NO "PÃO DOS POBRES" DE PORTO ALEGRE
RESUMO O artigo apresenta uma aplicação da Soft Systems Methodology (SSM) na entidade filantrópica portoalegrense Pão dos Pobres de Santo Antônio, que presta assistência a meninos carentes. Busca-se divulgar no contexto nacional a SSM como metodologiapara o tratamento de problemas complexos, bem como incentivar a interação de acadêmicos e empresários com setores comunitários especialmente necessitados. A aplicação da SSM resultou positiva para a entidade e para os pesquisadores: permitiu se estabelecer uma visão global e sistêmica da realidade do Pão dos Pobres, sugeriu alternativas para o enfrentamento de situações problemáticas nelaidentificadas, serviu de meio para os autores conhecerem aspectos da vida comunitária e promoveu cooperação e aprendizagem entre as pessoas envolvidas no estudo – um dos benefícios mais documentados na literatura como resultantes da aplicação da metodologia.

ABSTRACT The paper introduces an application of the Soft Systems Methodology (SSM) in the charity organization Pão dos Pobres de Santo Antônio,located in Porto Alegre, Brazil, which assists boys living under intensive social privation. The aim is to divulge for the Brazilian audience a methodology for studying complex settings, and to foster the interaction of academicians and practitioners with community groups facing special needs. Implementing the SSM was interesting for both organization and researchers: it supported a global andsystemic understanding about the charity to mature, suggested alternatives for dealing with issues in it, granted the authors access to blurred facets of their community, and nourished cooperation and learning of all stakeholders – notably one of the most reported benefits as resulting from the methodology.

PALAVRAS-CHAVE Soft Systems Methodology, sistemas complexos, pensamento sistêmico,aprendizagem, filantropia.

KEY-WORDS Soft Systems Methodology, complex systems, systems thinking, learning, philanthropy.

©RAE- eletrônica, v. 3, n. 1, Art. 3,jan./jun 2004

www.rae.com.br/eletronica

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GESTÃO DA INFORMAÇÃO – SOFT SYSTEMS METHODOLOGY: UMA APLICAÇÃO NO "PÃO DOS POBRES" DE PORTO ALEGRE Carlo Gabriel Porto Bellini – Ionara Rech – Denis Borenstein

INTRODUÇÃO
A dificuldade,sobretudo financeira, por que passam as instituições filantrópicas e de caridade tradicionais no Brasil é paradoxal se comparada aos muitos casos de sucesso de ONGs no país. A inadequação, porém, de se transformar algumas delas em empreendimentos de negócio – o que poderia ser imaginado como uma primeira solução para o problema – implica a necessidade de se realizar uma avaliação de seus aspectos...
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