Estudo de caso - o hiae

1. FUNDAMENTAÇÃO TERÓRICA A vantagem competitiva de uma empresa é o diferencial que ela possui em ralação as demais empresas que trabalham com o mesmo segmento, e esse diferencial não poderá ser algo fácil de copiar. Na visão de Oliveira (1999) a estratégia de inovação é adotada pelas empresas que sempre buscam antecipar-se aos seus concorrentes, assim estão sempre buscando novas tecnologias, estão em freqüente desenvolvimento. As empresas que querem optar por esse tipo de estratégias devem obter informações rápidas e diretas sobre as mudanças do mercado. O Hospital Israelita Albert Einstein trabalha com a estratégia de inovação, citada acima, o hospital está em constante inovação, isso para que a assistência ao paciente esteja cada vez mais eficiente e com alto grau de qualidade.

2. PERGUNTAS Identifique as principais capacidades internas do HIAE. Elas podem ser copiadas pelos concorrentes? Através da estratégia de inovação adotada como vantagem competitiva para o HIAE, podemos citar três importantes capacidades internas, são elas: Geração e incorporação de novos conhecimentos científicos – o hospital conta com médicos altamente qualificados, recentemente adquiriu novos remédios para tratamento de oncologia, realiza parcerias para troca de conhecimento, faz pesquisas pelo IEP (Instituto de Ensino e Pesquisa). Investimento e uso eficaz de novas tecnologias – essa capacidade é fruto de estratégias escolhidas pela empresa, de 1986 a 1994 o hospital deu foco à aquisição e à incorporação de novas tecnologias, o que o diferenciou de seus concorrentes, só que nos anos seguintes essas tecnologias se tornaram mais baratas e foram adquiridas pelos concorrentes, e então de 1994 a 2001 o foco do hospital estava direcionado para a qualidade e melhoria de processos, sempre buscando diferenciação em relação a seus concorrentes. Podemos citar como investimentos recentes o IMRT (Intensity Modulated Radio Therapy), intensidade de feixe modulado de

radiação, no setor de