Gestao de pessoas

Faculdade de Ciências Contábeis – FACIC

Centro de Pós-Graduação e Pesquisa Visconde de Cairu – CEPPEV

ELIETE MORAES
JAQUELINE NEVES
JOELMA BELENS
ROSILENE PINHEIRO
VINICIUS GLORIA DE SOUZA

GESTÃO DE PESSOAS

Salvador
2014

Faculdade de Ciências Contábeis – FACIC

Centro de Pós-Graduação e Pesquisa Visconde de Cairu – CEPPEV

GESTÃO DE PESSOAS

ANTÔNIO CÉSAR MAGALHÃES ( ACM )

Salvador
2014
ESTUDO DE CASO I
FUNCIONÁRIO – PROBLEMA OU CHEFE-PROBLEMA? MUDANÇA, RESISTÊNCIA, DESEMPENHO E LIDERANÇA

São diversos os motivos que por muitas vezes geram os conflitos com funcionários . Em sua maioria são resultantes do sentimento de frustração, da inveja, da falta de valores como responsabilidade, ética profissional; por descontentamentos com colegas, com o trabalho, insatisfação salarial; instabilidade no emprego, pressão para comprovação de resultados e falta de reconhecimento. Nesses casos, a responsabilidade tanto pode ser do colaborador por imaturidade quanto do gestor pela falta de atitude na solução do conflito. Como um sempre precisa do bom andamento do trabalho do outro, os gestores devem buscar o máximo de transparência nas relações com os membros da sua equipe, devem tentar esclarecer, na hora, qualquer mal-entendido. Permanecer neutro, como no caso de Paolo, não é uma boa solução. O verdadeiro líder deve saber a hora certa de intervir no momento em que o bom desempenho da equipe ou uma prioridade central da organização estejam ameaçados.
Conversar francamente com Ken para identificar a real causa do descontentamento e conscientizar sobre os efeitos do conflito seria o primeiro passo. O funcionário-problema pode reduzir a produtividade e a motivação de todos, pois a equipe pode julgar mal o trabalho do chefe que não faz nada a respeito. Cada funcionário espera que o gestor seja capaz de planejar, dividir e