Estudo de caso: taylor resolve um problema

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ATIVIDADE 01 - ESTUDO DE CASO: TAYLOR RESOLVE UM PROBLEMA
O ano é 1898, A Bethehem Steel vendeu 100 mil toneladas de ferro em lingotes. Agora, é preciso
carregar vagões com lingotes. que estãoamontoados em pequenas pilhas ao ar livre. Essa operação
deve ser executada manualmente. Os operários contratados para essa gigantesca tarefa começaram
movimentando 12,s toneladas por dia, o melhor quese pode conseguir.
Chamado para estudar a eficiência do processo, Frederick Taylor chegou decidido a aplicar a
administração científica. Adotou uma combinação de pagamento elevado, proporcional aquantidade
movimentada, seleção dos melhores trabalhadores e orientação para realizar a tarefa. Taylor, porém,
percebeu que os trabalhadores iriam começar correndo, para ganhar bastante e rapidamentef~cariam
exaustos, sendo obrigados a interromper o trabalho muito antes de terminá-lo. Taylor, então, descobriu
que homens de físico adequado conseguiriam aumentar a quantidade de toneladasmovimentadas, com
total segurança, desde que os supervisores os obrigassem a descansar a intervalos frequentes. Em
resumo, descobriu que, para produzir o melhor resultado possível, um trabalhador que eleconsiderava
de primeira classe, carregando lingotes que pesavam cerca de 45 quilos, deveria trabalhar apenas 43%
do tempo. A "ciência" de carregar lingotes de ferro, desse modo, consistia primeiro emescolher o
homem apropriado e, segundo, em obrigá-lo a descansar a intervalos que se havia descoberto serem os
mais eficientes, após cuidadosa investigação. Como consequência da intervenção deTaylor, os homens
passaram a movimentar,em média. 47,s toneladas por dia. Esse resultado ele conseguiu não por meio
do estudo de tempos e movimentos, mas da maximização do dispêndio da energia muscular.E assim,
Frederick Taylor demonstrou que os níveis mais altos de produtividade resultariam na utilização
eficiente da energia: trabalhar menos produz mais.

Q UESTÕES PARA REFLEXÃO
1 - O Que...
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