Estudo de caso: projeto de modelagem de processo

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO
ESCOLA POLITÉCNICA
DCC/SEGRAC








ESTUDO DE CASO: PROJETO DE MODELAGEM DE PROCESSO









Carmem Linnéia Fernandes Marquete











2009
ESTUDO DE CASO: PROJETO DE MODELAGEM DE PROCESSO










Carmem Linnéia Fernandes Marquete






Monografia apresentada noCurso de
Pós-Graduação em Gerenciamento de Projetos, da Escola Pol i t é c n i c a, da Universidade Federal do Rio de
Janeiro.




















Orientadora
Hadeliane dos Santos Iendrike
Co-orientadora
Vanessa Janni Epelbaum



Rio de Janeiro
Abril, 2009
ESTUDO DE CASO: PROJETO DE MODELAGEMDE PROCESSO


Carmem Linnéia Fernandes Marquete


Orientadora
Hadeliane dos Santos Iendrike
Co-orientadora
Vanessa Janni Epelbaum

Monografia submetida ao Curso de Pós-graduação Gerenciamento de Projetos, da Escola Politécnica, da Universidade Federal do Rio de Janeiro – UFRJ, como parte dos requisitos necessários à obtenção do título de Especialista em Gerência de Projetos.Aprovado por:
__________________________________________
Prof. Eduardo Linhares Qualharini
__________________________________________
Prof. Lysio Séllos da Costa Filho


__________________________________________
Prof.ª Hadeliane dos SantosIendrike
Orientadora


__________________________________________
Prof.ª Vanessa Janni Epelbaum
Co-orientadora








Rio de Janeiro
Abril, 2009






















MARQUETE, Carmem Linnéia Fernandes
Estudo de Caso: Projeto de Modelagem de ProcessosMARQUETE, C. L. F. Rio de Janeiro: UFRJ/EP, 2009.
ix, 42f. il.; 29,7cm.
Orientadora: Hadeliane dos Santos Iendrike.
Co-orientadora: Vanessa Janni Epelbaum
Monografia (especialização) – UFRJ/ Escola Politécnica/ Curso de Especialização em Gerenciamento de Projetos, SEGRAC, 2009.
Referências Bibliográficas: f. 41-42.
1. Gerenciamento de Projetos.2. Estudo de Caso: Projeto de Modelagem de Processos - Monografia. I. SANTOS, S. A II.
Universidade Federal do Rio de Janeiro, Escola Politécnica, Pós-graduação II. Especialista.


































AGRADECIMENTOS


Ao meu marido, que me apoiou nos momentos de dedicação ao curso e pore estar sempre ao meu lado.
A minha mãe, que sempre foi e sempre será a base para todas as minhas conquistas profissionais.
Á minha irmã, pelas nossas trocas de conhecimento e vivência.
Aos meus amigos da turma 17, que conseguiu tornar os sábados de aula mais divertidos.
Aosprofessores da turma 17, que com dedicação acrescentaram valores aos meus conhecimentos profissionais.
A minha orientadora Hadeliane dos Santos pela paciência e dedicação disponibilizada a esta monografia.
A minha Co-orientadora Vanessa Janni pela dedicação prestadas as minhas dúvidas e pelas palavras de ânimo nos momentos finais.Carmem Linnéia Fernandes Marquete
RESUMO


ESTUDO DE CASO: PROJETO DE MODELAGEM DE PROCESSOS




MARQUETE, C.L.F.

Resumo da Monografia submetida ao Curso de Pós-graduação em Gerenciamento de Projetos, da Escola Politécnica, da Universidade Federal do Rio de Janeiro – URFJ, como parte dos requisitos necessários à obtenção do...
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