Estudo de caso: organização de vendas da pluribiz

UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE FINANÇAS E CONTABILIDADE
CURSO DE BACHAREL EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS

DISCIPLINA: INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PROFESSOR: MIGUEL MAURÍCIO ISONI
TURMA: 2012.2 – NOITE
NOME: ÉRIKA KARLA MATIAS BATISTA – 11227009

ESTUDO DE CASO: ORGANIZAÇÃO DE VENDAS DA PLURIBIZ

QUESTÕES

1. Que alternativas (critérios de departamentalização) a pluribiz deveria considerar para organizar suas atividades de vendas? Desenhe os organogramas de cada alternativa.

• Departamentalização por Função

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• Departamentalização por produtos

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2. Quais são as vantagens e desvantagens de cada alternativa?

• Departamentalização por FUNÇÃO: O critério funcional é formulado a partir da principal função do departamento, tendo como início a alta cúpula administrativa, seguido pelas funções específicas de seus departamentos. É possível agrupar vários especialistas em um único grupo e sob uma mesma chefia especializada, garantindo plena utilização das habilidades técnicas dos profissionais envolvidos. VANTAGEM: Além de permitir uma significativa economia de escala, advinda do aproveitamento de pessoas, móveis, máquinas e produção em massa em departamentos específicos. DESVANTAGEM: Dificulta também a adaptação às mudanças externas à organização, devido à sua abordagem mais voltada para o que acontece no interior dos departamentos. Porém, isto irá variar de empresa para empresa, de acordo com sua abordagem e tipo de gestão.

• Departamentalização por PRODUTOS: No tipo por produto a empresa é dividida em função dos produtos que fabrica, ou dos serviços que comercializa. VANTAGEM: Objetivos transparentes para o público, versatilidade no atendimento ao cliente, oportunidade de inovação e criatividade, atuação com comunicação participativa e cooperação constante e centralização em um único dirigente de atividades para um