Estratégia e Planejamento de Marketing

MÓDULO 2 – ESTRATÉGIA E PLANEJAMENTO DE MARKETING (APOSTILA)

Índice
1-Estratégias Competitivas e Objetivos Empresariais
2-Planejamento Estratégico Empresarial
3-Planejamento de Marketing
4-Segmentação de Mercado
5-Posicionamento e diferenciação
6-Estratégia de Marketing em Serviços Financeiros: um desafio de concorrência global

1-Estratégia Competitiva e Objetivos Empresariais

Muito se fala em estratégia empresarial, existe uma grande quantidade de empresas especializadas em consultoria em estratégia, sabemos que diretores, gerentes e supervisores ou as vezes toda as pessoas da empresa passam dias e dias discutindo essa tal de estratégia. Mas o que vem a ser uma estratégia? Um plano estratégico? Qual a sua importância para o dia-a-dia da empresa?

Antes mesmo de se elaborar um plano estratégico, é necessário que haja um claro entendimento e discussão do que vamos chamar de “filosofia da empresa”. Essa filosofia, seria a missão da mesma, os valores que pautam as suas ações, assim como sua visão e os seus objetivos estratégicos. Esta filosofia da empresa serve para balizar as suas atitudes nos diferentes contextos.

1.1 - Missão corporativa
A missão corporativa existe pois antes de qualquer atividade, uma empresa deve ter muita clareza na sua finalidade? Para que afinal de contas ela existe. Logicamente o grande objetivo de uma empresa é o lucro, não apenas para gerar riquezas para seus acionistas, mas também para manter suas atividades e também prosperar. Segundo Kotler, uma definição de missão clara, age como uma ‘mão invisível’ que orienta as pessoas em uma organização.

Porém, antes de ter o objetivo de lucro, a empresa deve desempenhar uma função específica para satisfazer as necessidades e desejos de seus clientes e assim conseguir auferir lucro de sua atividade. Essa função da empresa deve ter uma finalidade de atender a sociedade em que ela se encontra inserida de alguma forma. Dessa maneira, todas as organizações que visam a