Estrategia de mercado

Baseado nesta percepção, buscou-se apresentar uma forma sistemática de coleta de informações em fontes confiáveis, para que as organizações alcancem uma vantagem competitiva sustentável baseada na aplicação da TI. Os relatórios do SIM possibilitarão análises para tomadas de decisões ágeis, priorizando ações de marketing, alocando melhor os recursos disponíveis, visando a retenção de clientes.
Esta investigação procurou descrever como as empresas podem obter vantagem competitiva com o uso do SIM.
As empresas passam por uma série de mudanças estratégicas, devido às oscilações constantes do ambiente, de estável para turbulento. Tais mudanças tendem a ser dramáticas, pois interferem nas normas, processos, estruturas e até mesmo nas metas estratégicas das organizações.
Através da eficiência em seus processos internos e otimização no relacionamento com o mercado - clientes, fornecedores e parceiros -, as empresas focam na vantagem competitiva, com o uso intensivo da tecnologia da informação.
Neste sentido, o objetivo deste estudo foi verificar como o SIM, e as ferramentas que o circunda, com o auxílio de tecnologias de baixo custo, como a internet, podem oferecer aos profissionais de marketing decisões velozes, apropriadas, porém de maneira sustentável.
Desta forma, facilitará o alcance das funções básicas do SIM: avaliar as necessidades de informação, desenvolver a informação e distribuir a informação.
Entretanto, este estudo apresentou a preocupação com a qualidade da informação, muitas vezes encontradas de forma dispersa e em fontes não confiáveis.
Concluiu-se, desta maneira, que com a implantação adequada do SIM, atendendo às necessidades específicas do negócio, as organizações poderão receber regularmente as informações precisas, de forma periódica e sistemática, através de relatórios comerciais, para a análise e tomadas de decisões estratégica.

2- PESQUISA DE MERCADO

Sendo o consumidor o principal agente numa economia de mercado, ele é também o