Estoques

Lista de Tabelas
Tabela 1 - Representatividade em percentual da classificação ABC dos itens em estoque 17
Tabela 2 - Representação da classificação da criticidade dos itens XYZ 19
Tabela 3 - Representação da classificação de aquisição 123 20

Lista de Gráficos
Gráfico 1 - Representação da curva ABC para classificação dos itens 16
Gráfico 2 - Reclamações mais frequentes em matéria de serviço ao cliente 37

Lista de Figuras
Figura 1 - Representação da consequência de valor para o cliente 26
Figura 2 - Representação dos pontos mais relevantes na visão dos clientes 28
Figura 3 - Triângulo da tomada de decisões logísticas 29
Figura 4 - Representação dos elementos no nível de serviço ao cliente 30
Figura 5 - Reclamações mais frequentes em matéria de serviço ao cliente 32
Figura 7 - Representação do Pedido Perfeito 33

SUMÁRIO
1. Introdução 8
2. O que é Estoque 10
3. Tipos de Estoque 12
4. Gestão de estoques 15
4.1. Classificação dos valores de estoque 16
4.2. Classificação de criticidade 19
4.3. Classificação de aquisição 19
5. Custos 21
5.1. Custos de estoque 21
5.2. Custos de Manutenção 21
5.3. Custo de requisição 22
5.4. Custo de falta de estoque 22
5.5. Custos de obsolescência e deterioração 22
5.6. Custos com depreciação 23
6. Vantagens de estoques baixos 24
7. Vantagens de estoques altos 25
8. Criando valor para o cliente 26
9. Nível de serviço 28
9.1. Ciclo de Pedido 31
9.2. Elementos do ciclo de pedido 32
9.3. Elementos do nível de serviço 33
10. Conclusão 36
11. Referências Bibliograficas 37

1. Introdução
Considerações