Estagio

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA
COLÉGIO AGRÍCOLA DE FREDERICO WESTPHALEN
CURSO TÉCNICO EM INFORMÁTICA

PROJETO DE ESTÁGIO EM REDES DE COMPUTADORES

SUPORTE TÉCNICO AO USUÁRIO EM REDES DE COMPUTADORES

2010

SUPORTE TÉCNICO AO USUÁRIO EM REDES DE COMPUTADORES

por

Projeto Apresentado ao Curso Técnico em Informática do Colégio Agrícola de Frederico Westphalen, da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM, RS), como requisito parcial para obtenção do grau de
Técnico em Informática

2010

1 INTRODUÇÃO

O crescimento da internet e a necessidade de pessoas com conhecimento adequado na área faz-se necessário hoje em dia. Nesse estágio pretende-se desenvolver e expandir conhecimentos a respeito de redes, infraestrutura, configuração, redes Windows e redes Linux. Também pretende-se ampliar conhecimentos sobre sistemas operacionais da família Windows (Windows XP, Vista, Seven), desde o básico até o avançado sobre Linux, o qual compreende, protocolos de redes, configuração de hardware (servidores, estações de trabalho, appliances), redes corporativas, redes domésticas, técnicas de detecção e solução de problemas, ferramentas de backup e restore e também aprimorar o inglês básico, tendo em vista que é uma linguagem adotada como padrão e muito presente no mundo da informática, desde nomes de equipamentos até manuais dos mesmos.

Segundo GUIMARÃES (2006), as redes de computadores cresceram muito rápido nos últimos anos e a necessidade de se manter ordem nas mesmas se faz muito necessário. Mesmo a internet precisa ter certa organização para poder se manter estável sem comprometer seu desempenho, e estagiar nessa área proverá também conhecimentos nas formas como elas são organizadas, como são os sistemas de proteção da mesma, principais técnicas de invasão e como se defender das mesmas, isso de forma transparente ao usuário e sem