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CENTRO UNIVERSITÁRIO UNISEB INTERATIVO
UNICOC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Gestão de Pessoas:
Novos Paradigmas em Gestão de Recursos Humanos

Simone Francisco de Souza
Ribeirão Preto
2011
Simone Francisco de Souza

Gestão de Pessoas:
Novos Paradigmas em Gestão de Recursos Humanos

Ribeirão Preto
2011

SUMÁRIO

1.Introdução 4
2. Caracterização da Organização 4
2.1 Organograma daEmpresa 5
3. Área de Administração: Gestão de pessoas 6
3.1 Como é feito o recrutamento e seleção de pessoal 6
3.2 Identifique e Descreva as principais Atividades do Departamento de RH 6
3.3 Descreva qual a posição do departamento de RH na estrutura hierárquica da organização 7
3.4 Descreva a parceria entre os gerentes operacionais e o departamento de RH 7
3.5 Competências 73.6 Como e com que freqüência são realizados os treinamentos 7
3.7 Plano de Carreira 8
3.8 Sistema de Remuneração 8
3.9 Programa de Benefícios 8
3.10 Liderança e Poder 8
3.11 Cultura (forte e fraca) e Clima da Empresa 9
3.12 Ambiente de Trabalho 9
4. Conclusão 10

1.INTRODUÇÃO

1.1.Referência de Recursos Humanos

O objetivo desse relatório é apresentar conceitos eaplicações básicas de Gestão de pessoas em uma forma que qualquer pessoa possa entender e aplicar imediatamente. Todas as teorias, em recursos humanos, se desenvolvem na prática.
O relatório foi composto por geral e específico, seguido da justificativa e da apresentação da metodologia utilizada ,para ser concluído.Será apresentado a caracterização da empresa, organograma para indicar o tipo deestrutura adotado pela empresa, análise da organização desenvolvido, terminando com as conclusões obtidas e anexos.

2. Caracterização da Organização

A empresa constituída no ano de 1994, MARIA LUÍZA DIAS – ME, com o nome a fantasia, AZ BAZAR E PAPELARIA, CNPJ: 54946322/0001-57, localizada a Rua Deoclides da Silva Guidio, 396 – Centro.
É uma empresa de pequeno porte, possui umcaixa controlado diariamente, havendo assim um grande equilíbrio entre contas a pagar e a receber, evitando passar por momentos de dificuldades financeiros. Seu quadro de funcionários conta com 4 funcionários e divide-se no ramo de bazar, papelaria, brinquedos e presente, também disponibiliza de serviço de fax, fotocópia-xérox, encadernação, plastificação, reparos em livros, toda linha dematerial de escritório, material escolar, livros didáticos, brinquedos e presentes para todas as idades. Sua fundadora possui uma grande experiência no comércio varejista. Segura com um bom capital de giro, tem atitude de empreendedora, dedica seus esforços pensando no futuro, em busca de novos produtos no mercado e a fidelização de seus clientes. É ela mesma que administra a empresa,proprietária-gerente na parceria com seus funcionários.
Seu funcionamento é de Segunda-feira à Sábado. Trabalha com os cartões de crédito VISA e MASTERCARD.
Possuidora de uma lista grande de clientes fiéis e consideráveis, com idade variada, pois há muitas variedades de mercadoria na loja, para todas as idades e possui diversas parcerias com fornecedores, na parte de papelaria através do tele-vendasReval e Ideal; na área dos brinquedos Rúgulo Brinquedos, Armarinho Fernandes, Reval; e presentes com Armarinho Fernandes, Ideal, entre outros. A empresa está sempre atenta com a competitividade, preocupada com a qualidade e prestação dos seus serviços para satisfazer seus clientes, principalmente.

2.1 Organograma da Empresa

3. Área de Administração: Gestão de pessoas

3.1 Como é feito orecrutamento e seleção de pessoal

O recrutamento é externo, geralmente, os canais de divulgação da vaga são feita através de terceiros, Associação Comercial e contatos com outras empresas.
A seleção de pessoal é feita através de análise de potencial, desempenho dos candidatos; Avaliando se este se adéqua ou não à vaga, ou seja, os perfis dos candidatos que melhor atende ás...
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