ATPS Gestao De Qualidade 1

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CENTRO EDUCACIONAL ANHAGUERA-UNIDERP
Centro de Educação a Distância

Administração – 8ª Série
Gestão de Qualidade

Larissa Suelen Santos de Jesus RA-220568
Najara Pereira Medeiros RA-282282
Sara da Silva Rocha RA-222345

ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA DE GESTÃO DE QUALIDADE

Sob Orientação da professora de Ensino a distância Ma. Mônica Satolane e Tutor de Ensino a distância Shirley Paim Almeida.

FEIRA DE SANTANA-BA
27 de Setembro de 2013

SUMÁRIO

O que é qualidade............................................................................................................03
Os principais “gurus” da Qualidade................................................................................05
Oito princípios da Gestão da Qualidade..........................................................................11
Ciclo PDCA.....................................................................................................................12