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Elaborar um quadro contendo as explicações e exemplos do que compõe o ciclo PDCA. O quadro deverá ser desenvolvido em formato de tópicos, com três colunas: uma delas informando os componentes citados; a segunda coluna, o que significa, e a terceira contendo uma breve explicação de sua finalidade.
Quadro 1 – Ciclo PDCA
ESAFIO
A equipe de trabalho deverá responder às questões apresentadas ao longo desta ATPS, elaborar relatório acadêmico sobre o Processo de Melhoria Contínua e apontar os principais conceitos sobre a Gestão da Qualidade.
Ao elaborar esta Atividade, os alunos terão a consolidação do conhecimento da disciplina e estarão mais capacitados sobre o estudo proposto.
Objetivo do Desafio
Produção de relatório acadêmico a partir das etapas da ATPS.
ETAPA 1
Esta atividade, a ser realizada em grupo, é importante para que você entenda os conceitos fundamentais da Gestão da Qualidade.
Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.
PASSOS
Passo 1 (Equipe)
Ler atentamente o Capítulo 1: “Gestão da Qualidade” do Livro-Texto da disciplina
(identificado ao final da ATPS).
Sugestão
Pode-se dividir entre os componentes do grupo a responsabilidade de leitura e de elaboração de resumos parciais, gerando debate após a leitura, para que todos possam compreender o que está sendo solicitado.
Nota
O grupo terá autonomia para acrescentar informações de sites a seu critério, desde que estes sejam confiáveis. Lembre-se de consultar o plano de ensino da disciplina, disponível no AVA, que apresenta uma série de referências bibliográficas e não se esqueça de anotá-las.
Passo 2 (Equipe)
Responder às questões apresentadas a seguir, com base no capítulo do livro lido, justificando as respostas.
1. O que é Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo?
2. O que é Gestão da Qualidade e como foi sua evolução?
3. Quais foram os principais “gurus” da Qualidade?
4. Quais são os oito princípios da Gestão da Qualidade?