Estagio final turismo

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UNIVERSIDADE SÃO JUDAS TADEU
FACULDADE DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS
CURSO DE TURISMO

Autor: Bruno de Oliveira Barros RA 200812582

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO DO
CURSO DE TURISMO
REALIZADO NA ÁREA DE VENDAS

Relatório apresentado à Universidade São Judas Tadeu, na Faculdade de Ciências Humanas e Sociais, como um dos pré-requisitos para outorga de grau e o respectivo diplomade conclusão de curso.

Instituição: RIO QUENTE RESORTS
Monitora: Flora Virginia Carmelo Winkler
Coordenadora de Estágio: Maria Cristina Soares Esteves

SÃO PAULO - SP
2011
DEDICATÓRIA
Mestre é aquele que caminha com o tempo, propondo paz, fazendo comunhão, despertando sabedoria. Mestre é aquele que estende a mão, inicia o diálogo e encaminha para a aventura da vida.
Não é o queensina fórmulas, regras, raciocínios, mas o que questiona e desperta para a realidade.
Não é aquele que dá de seu saber, mas aquele que faz germinar o saber do discípulo.
Mestre é você, meu professor amigo que me compreende, me estimula, me comunica e me enriquece com sua presença, seu saber e sua ternura.
Eu serei sempre um discípulo na escola da vida.
Obrigada, professor!

AGRADECIMENTOSConcluo o Curso Superior em Turismo para dar prosseguimento ao curso da minha vida profissional, não encontrarei mãos que me puxassem para cima nesta vida profissional, apenas levo a certeza de encontrar degraus, os quais galgarei passo a passo, ritmados e reforçados por aquilo que aprendi.
Há tantos a agradecer, por tanto se dedicarem a mim, não somente por terem ensinado, mas por terem mefeito aprender. A palavra mestre, nunca fará justiça aos professores dedicados, aos quais, sem nominar terão meu eterno agradecimento.
A Esta Universidade, seu corpo de Direção e Administrativo, que oportunizaram a janela que hoje vislumbro um horizonte superior, eivado pela mais acendrada confiança no mérito e ética aqui presentes. O Muito Obrigado é mísero por tamanha competência.
A Minha Família,que nos momentos de minha ausência dedicados ao estudo superior, sempre fizeram entender que o futuro, é feito a partir da constante dedicação no presente.
Aos meus amigos e amigas, minha segunda família, que fortaleceram os laços da igualdade, num ambiente fraterno e respeitoso. Jamais lhes esquecerei.
Por final e o mais importante agradecimento da minha vida a aquele, que me permitiu tudoisso, não somente nestes anos como universitário, à você meu DEUS, obrigado, reconheço cada vez mais em todos os meus momentos, que você é o maior mestre, que uma pessoa pode conhecer e reconhecer.
UNIVERSIDADE SÃO JUDAS TADEU

AVALIAÇÃO DO TRABALHO:

COMENTÁRIOS:






Coordenadora de Estágio

SUMÁRIO
APRESENTAÇÃO 2
CAPÍTULO I 2
1.1 HISTÓRICO 2
1.2 ORGANOGRAMAGERAL 2
1.3 MANUAL DE INTEGRAÇÃO 2
CAPÍTULO II 2
2.1 ORGANOGRAMA DEPARTAMENTAL 2
2.2 FLUXOGRAMA DE ROTINAS E PROCESSOS 2
2.3 SISTEMAS DE COMUNICAÇÃO 2
2.4 NORMAS E INSTRUÇÕES DE PROCEDIMENTOS PRÓPRIOS DA ÁREA 2
2.5 ÉTICA NO ÂMBITO PROFISSIONAL 2
CAPÍTULO III 2
3.1 RELATÓRIO DE ATIVIDADES DESENVOLVIDAS DURANTE O ESTÁGIO 2
CAPÍTULO IV 2
4.1 CONCLUSÃO DO ESTÁGIO 2
CAPÍTULO V 2
5.1 CARTAANÁLISE 2
BIBLIOGRAFIA 2
ANEXOS ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO.


APRESENTAÇÃO
O Estágio Supervisionado foi realizado na Empresa Rio Quente Resorts (Escritório Matriz) que está localizado na Avenida Brasil, nº 108 – São Paulo – SP. Teve inicio no dia 09 de janeiro de 2011 á 30 de março de 2011 com uma carga horária total de 308 horas sempre recebendo a supervisão do Monitor e dos demaisresponsáveis pelas unidades administrativas pelas quais passou.
O Rio Quente Resorts hoje possui em torno de dois mil funcionários espalhados por todo o Brasil, sendo que em torno de um mil e quinhentos funcionários estão somente no estado de Goiás. Um empreendimento que está localizado na Cidade de Rio Quente – GO e que tem como ramo de atividade a Hospitalidade, Lazer e Entretenimento através do...
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