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RELAÇÕES HUMANAS NA ADMINISTRAÇÃO

ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO
- A ênfase passa da máquina e do método de trabalho, para as pessoas e grupos. Os assuntos principais: psicológicos e sociológicos.
- Essa abordagem humanística surgiu a partir do aparecimento da Teoria das Relações Humanas, em reação e oposição a Teoria Clássica, nos Estados Unidos, durante a década de 30, logo após a “Crise de 29”.
- As principais causas do seu surgimento foram:
1 - O desenvolvimento das ciências sócias, principalmente a Psicologia, com destaque para a Psicologia do Trabalho/Industrial, que teve duas importantes etapas: a análise do trabalho e a adaptação do trabalhador ao trabalho, e a adaptação do trabalho ao trabalhador. Ambas serviram para apontar as falhas nos princípios de Administração da Teoria Clássica.
2 – Interesse em humanizar e democratizar a administração.
3 - A experiência de Hawthorne (1927 – 1932; Mayo).

TEORIAS TRANSITIVAS
- Ocorreram entre a Teoria Clássica e a Teoria das Relações Humanas. Passagem do classicismo para o humanismo da administração.
. 1 – Hugo Munsterberg (psicologia aplicada nas organizações e testes de seleção)
. 2 – Ordway Tead (liderança democrática)
. 3 – Mary Parker Follett (sem formulas; lei da situação/momento -> contexto)
. 4 – Chester Barnard (cooperação/trabalho conjunto – devido a limites -> grupo social/organização) (1 interação; 2 cooperação; 3 objetivos comuns)

A EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE
- Principiada pelo Conselho Nacional de Pesquisas, na fábrica de Hawthorne da Western Electric Company, em Chicago.
- PRIMEIRA FASE DA EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE: para avaliar a correlação entre iluminação e eficiência dos operários, medida por meio da produção, mas, no entanto, perceberam que os únicos fatores que interferiam diretamente nos resultados das pesquisas, eram psicológicos: os operários reagiam à experiência de acordo com suas suposições pessoais. Comprovou-se a preponderância do fator psicológico sobre o