Esboço magazine luiza

GESTÃO DE VAREJO

Relatório 1 – Análise do Posicionamento

Sumário Histórico do Magazine Luiza 2 Principais Dados do Magazine Luiza 3 Formato Varejista, Público-alvo e Posicionamento 4 Análise SWOT Preliminar 5

Histórico do Magazine Luiza

O Magazine Luiza, foi fundado na cidade de Franca (interior de SP) pelo casal Luiza Trajano e Pelegrino José Donato e atua no comércio varejista de móveis e eletroeletrônicos com destaque nas regiões do interior de São Paulo e Sul (Rio Grande do Sul e Santa Catarina). A primeira grande aquisição ocorreu no ano de 1976 com a compra das Lojas Mercantil, depois uma pequena loja de presentes e com tal crescimento abriam outras filiais e se expandiram para cidades da região e depois para outros estados. Duas décadas depois, já batizada como Magazine Luiza, a rede contava com 20 lojas. Em 1996 houve a Inauguração do primeiro centro de distribuição em Ribeirão Preto (SP).
Entre os familiares envolvidos no negócio, Luiza Helena Trajano Inácio Rodrigues, sobrinha do casal fundador, ganhou destaque no empreendimento. Ela já trabalhava no Magazine desde os 12 anos e em 1991 assumiu o cargo de superintendente da empresa, iniciando a transformação no modelo de gestão da companhia. Sob seu comando, foram criadas as lojas virtuais, grande sucesso, que foram solução para a expansão da empresa para as pequenas cidades do interior de São Paulo, tais vendas são realizadas por meio de multimídia, com os vendedores que orientando os clientes, sem a necessidade de produtos em exposição ou estoques.

Em 1999, eles revolucionaram com a criação do e-commerce e o site da loja, sendo a empresa de varejo com maior potencial nesse quesito. O site conta com mais de cinco mil produtos, e o diferencial de uma vendedora virtual ( a Tia Lu) que facilita a comunicação com os clientes e a explicação do conteúdo dos produtos.
Outra grande forte da empresa é o trabalho com as ações de marketing que buscam a confiança do