Erp em lojas de departamento no estado do paraná

INSTITUTO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO E ECONÔMIA DO MERCOCUL FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS CAMPUS CURITIBA MBA EM GESTÃO COMERCIAL – 1/12 GESTÃO DO CONHECIMENTO CORPORATIVO 1º SEMINÁRIO DE AQUISIÇÃO E APLICAÇÃO DE CONTEÚDO

GRUPO 07 ERP EM LOJAS DE DEPARTAMENTO NO ESTADO DO PARANÁ

CURITIBA AGOSTO – 2012

Alberto Drumond Douglas Surugi Pedro Francisco Sergio Scaliante Sheila Joly

GRUPO 07 ERP EM LOJAS DE DEPARTAMENTO NO ESTADO DO PARANÁ

Trabalho apresentado à disciplina de Gestão do Conhecimento Corporativo, como requisito parcial para aprovação.

Orientador: Prof.Gianfranco Muncinelli

CURITIBA AGOSTO – 2012

SUMÁRIO SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 2 Área de Pesquisa 3 Tema/ Assunto 4 PERGUNTA 5 HIPÓTESE 6 OBJETIVOS
6.1 6.2 Objetivo Geral Objetivos Específicos PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING ETAPAS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING ANÁLISE DE CENÁRIO ANÁLISE SWOT CINCO FORÇAS DE PORTER COMPOSTO DE MARKETING – PRODUTO, PREÇO, PRAÇA E PROMOÇÃO ANÁLISE DE MERCADO

6 6 6 6 7 7
7 7

7

REVISÃO BIBLIOGRÁFICA
7.1 7.2 7.1.1 7.2.1 7.2.2 7.2.3 7.2.4 7.3 7.4 ERP MATERIAIS E MÉTODOS MATERIAIS METODOS TOTVS CONTEXTUALIZAÇÃO

8
8 8 9 9 9 10 11 12 13

MARKETING DIRETO

8

METODOLOGIA
8.1 8.1.1 8.1.2 8.2 8.2.1 8.2.2

14
14 14 14 14 14 15

RELATO SISTEMÁTICO DOS ACONTECIMENTOS

9

apresentação dos resultados
9.1 9.2 Matriz Swot As 05 Forças de Porter

21
21 22

10 11 12 13

Análise dos resultados CONCLUSÃO SUGESTÕES PARA TRABALHOS FUTUROS REFERÊNCIAS

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LISTA DE QUADROS Quadro 1 – Matriz SWOT para o varejo. ................................................................ 18 Quadro 2 – Empresas no Setor de Varejo no estado do Paraná. ........................ 19 Quadro 3 – Empresas no Setor de Varejo no estado do Paraná – Faturamento superior a R$ 4mi ............................................................................................. 20 Quadro 4 – Subsegmentos do Varejo