Tecnologia

SOLUÇÕES PARA A GESTÃO EMPRESARIAL:

Esse trabalho é uma Pesquisa de Campo na qual um grupo de acadêmicos (formado por 3 ou 4 acadêmicos) deve apresentar um caso de utilização de um dos seguintes sistemas: ERP – Enterprise Resource Planning, CRM -Customer Relationship Management, BI – Business Intelligence ou KM – Knowledge Management. Para isso, o trabalho deve conter:

1. Caracterização de seu sistema ERP de acordo com pelo menos 3 referências bibliográficas (livros ou artigos acadêmicos).

• O que é um (ERP)?

Os sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), são sistemas compostos por uma base de dados única que coordena e organiza dados de todos os terminais que estão conectados ao sistema, independente da área, departamento ou localidade, esses dados são tratados de maneira que possam ser transformados em informações adequadas de apoio ao usuário requisitante, estes sistemas suportam diversas atividades da empresa, em outras palavras podem ser considerados como sistemas integrados de gestão empresarial, ou seja, é um sistema multi-modular que possuí a capacidade de auxiliar o gestor ou fabricante nas importantes fases do seu negócio, podem auxiliar na produção e desenvolvimento de produtos, compra de itens, manutenção de estoques, gestão de recursos humanos, interação com clientes e fornecedores e acompanhar ordens de produção. É um sistema que atua tanto no planejamento empresarial quanto no suporte e na controladoria de todos os processos produtivos, operacionais, administrativos e comerciais da empresa.

• Quais são suas características?

Sua principal característica é no que se refere á base de dados única em que são integrados todos os dados, essa integração de todos os departamentos e estruturas é que realmente identificam e diferenciam estes sistemas dos demais. Possuí também uma característica modular onde permite que cada empresa utilize somente os módulos que necessite e possibilita que módulos adicionais sejam agregados com