Empresa tnt

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UNIVERSIDADE PAULISTA SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO

MARCIO RONALDO SOUSA DA COSTA

Projeto Integrado Multidisciplinar

TNT Mercurio Cargas e Encomendas Express S/A

Belém/PA 2011

MARCIO RONALDO SOUSA DA COSTA

Projeto Integrado Multidisciplinar TNT Mercurio Cargas e Encomendas Express S/A

Belém/PA 2011

INTRODUÇÃO A TNT é uma empresa transnacional no segmentode transporte, sediada na Holanda. Ela focaliza suas atividades nos segmentos de transporte expresso doméstico e internacional de documentos, encomendas e cargas. Desponta como líder no mercado Europeu, transportando em média 4,7 milhões de remessas por semana para mais de 200 países. A empresa atua como uma das lideres mundiais nesse ramo de atividade investindo em tecnologia na sua estruturaorganizacional e operacional, visando manter-se líder e com potencial competitivo num mercado globalizado, exigente e seletivo. Daí sua preocupação em investir em tecnologia para se adequar ao mercado mundial e, ao mesmo tempo, usufruir dos serviços e estruturas globalizadas, assim é favorecida com redes de transferência e serviços aéreos na China, América do Sul, Ásia e Oriente Médio, além de 2.600filiais, hubs e centros de triagem no mundo.

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SUMÁRIO

INTRODUÇÂO................................................................................................................................ 2 DESENVOLVIMENTO .................................................................................................................. 5 1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA............................................................................................ 5 2. ORIGEM E EVOLUÇÃO DA EMPRESA ..................................................................................... 5 3. ANALISE GLOBAL DA ORGANIZAÇÃO .................................................................................. 6 3.1. CULTURA ORGANIZACIONAL.......................................................................................... 6 4. NATUREZA E RAMO DE ATUAÇÃO ........................................................................................ 7 5. PRODUTOS E SERVIÇOS ........................................................................................................... 7 6. PRINCIPAIS MERCADOS E SEGMENTOS ................................................................................ 7 7.ESTATISTICA .............................................................................................................................. 8 8. PRINCIPAIS CONCORRENTES .................................................................................................. 8 8.1. ESTRATÉGIA DE DIFERENCIAÇÃO .................................................................................. 9 9. ESTRUTURAORGANIZACIONAL ...........................................................................................10 10. ANÁLISE DA PRÁTICA ATUAL DA ORGANIZAÇÃO ..........................................................11 11. PRÁTICAS DE GERENCIAMENTO DA EMPRESA ................................................................11 11.1.LIDERANÇA.......................................................................................................................11 11.2. GESTÃO..............................................................................................................................11 11.3 PROCESSOS/PROJETOS.....................................................................................................12 11.4. SOCIEDADE.......................................................................................................................13 12. RECURSOS MATERIAS E PATRIMONIAIS ...........................................................................13 12.1. POLITICA DE SEGURANÇA PATRIMONIAL ..................................................................14 13. CARACTERIZAÇÃO DOS SERVIÇOS LOGÍSTICOS .............................................................14 13.1....
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