Diagnóstico empresarial

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Diagnóstico Empresarial
TNT

Aluno:

Profa: Madeleine Schein

Porto Alegre – RS

Junho/2012

SUMÁRIO

1. SUMÁRIO EXECUTIVO 3

2. HISTÓRICO DA EMPRESA 3 2.1 Composição Acionária 3 2.2 Organograma da área analisada e descrição dos cargos 3 2.3 Descrição dos Serviços Prestados 4 2.4 Mercado alvo 4 2.5 Sistema tarifário 4 2.6 Estrutura de Distribuição e Modelo do sistema operacional 4 2.7 Estratégias de Comunicação com o mercado 4

3. DEFINIÇÃO DE NEGÓCIO 5

4. VISÃO 5

5. MISSÃO 5

6. VALORES 5

7. ANÁLISE DA EMPRESA 6 7.1 Análise do ambiente interno - Pontos Fortes e Fracos 6 7.2 Análise da Concorrência 6 7.4 Diferenciais Competitivos 8 7.4 Estratégias para superar a concorrência 8 7.4.1 Serviços Prestados 8 7.4.2 Preço 8 7.4.3 Distribuição 8 7.4.4 Comunicação 8 7.4.4 Recursos Humanos 8

8. CONCLUSÃO 9

SUMÁRIO EXECUTIVO

HISTÓRICO DA EMPRESA

1946. -Na Austrália, um jovem chamado Ken Thomas (33 anos) inaugura a K.W. Transport com apenas um caminhão. 1958- A K.W. Transport muda de nome e passa a se chamar Thomas Nationwide Transport - assim nasce a TNT.
1961- A TNT é listada na bolsa de Sydnei.
1980- A TNT é listada na bolsa de Londres. 1989- O correio holandês deixa de ser uma estatal e passa a ser empresa privada assumindo o nome "PTT Nederland N.V". A mudança deu a empresa maior alcance para se desenvolver em um mercado de mudanças rápidas. A privatização foi a plataforma que a PTT Post usou para estabelecer uma forte posição no mercado internacional.
1992-É fundada a GD Express Worldwide (GDEW) através da combinação dos serviços internacionais de transporte de cargas da TNT Express Europe, TNT Skypark e TNT Mailfast com os serviços de correio da KPN e centros postais no Canadá, França, Alemanha e Suiça. A TNT é retentora de 50% da GDEW e começa a estreitar relações comerciais com a PPT Post.
1995-A TNT é a primeira grande empresa de