Empreendedorismo

Dez conselhos para ser um empreendedor de sucesso

1 – Defina o seu futuro

Onde você quer chegar com sua empresa? Parece fácil a resposta, mas Denise diz que é preciso ser específico. Quanto você quer estar faturando daqui a cinco anos? Quantas filiais vai ter? Quantos funcionários? Vai atuar ampliar mercado só na mesma cidade? Em outras? Quantas? Qual será a estrutura da sua empresa? Quantos funcionários terá? Quantas máquinas vai comprar? Se para você definir isso é muito difícil, até impossível, veja o que diz Denise: “Se você não é capaz de colocar no papel em palavras onde quer chegar, como espera conseguir chegar lá?”

2 – Documente os seus processos

É preciso colocar no papel o passo-a-passo de produção da sua empresa, seja indústria, comércio ou serviços. As etapas de trabalho têm de estar bem definidas, como quem faz o que para quem, quando, em quanto tem e com quais recursos. “É impossível administrar um negócio que está todo na sua cabeça”, adverte Denise. “À medida que seu negócio for se transformando e crescendo, fica mais difícil – e angustiante – desempenhar as tarefas”, afirma.

3 – Processos versus Pessoas

Faça com que sua empresa seja dependente dos processos, não das pessoas que nela trabalham. Funcionários entram, funcionários saem e a empresa precisa continuar funcionando do mesmo jeito. Para isso, é preciso cumprir o item anterior e ensinar as pessoas a cumpri-los. Assim, você ficará menos vulnerável à saída de um excelente colaborador que trabalhava muito bem, só que do jeito dele. Se ele sai, aquela forma de trabalhar vai embora com ele.

4 – Defina papeis

Quem faz o quê? Quando? Como? Da recepcionista à faxineira, diz Denise, todos têm um papel, e isso é mais complexo do que uma lista de tarefas. Mais do que atender um telefone, uma recepcionista pode, por exemplo, ter o papel de encaminhar o cliente à pessoa certa, de acalmar um cliente insatisfeito ou de dar soluções. Se ela não souber qual é o papel dela, não vai