Estudo de caso zenite

ESTUDO DE CASO: ZÊNITE DISTRIBUIDORA

Resumo:

O objetivo desse artigo é propor melhorias para a Distribuidora Zênite, proporcionando uma reestruturação principalmente no setor logístico e operacional. A apresentação deste estudo de caso é precedida por uma pesquisa de revisão bibliográfica abordando os principais autores da área, tratando sobre logística, distribuição física, atividades e nível de serviço da logística. Desta forma, o estudo tem como proposta a inserção de mudanças no modelo logístico e operacional tendo em vista que os resultados da pesquisa evidenciaram que a gestão da informação é um aspecto crítico para a otimização da distribuição física de uma cadeia de valor e para a elevação do nível de serviço oferecido aos clientes, otimizando o transporte.

PALAVRAS-CHAVE: logística integrada, distribuição física, estrutura organizacional

Belém - PA

2012 1. Introdução:

Para uma distribuidora, o conhecimento de sua real necessidade logística e comparação com o que ela pratica atualmente são mais que uma questão estratégica, é pois, uma questão de sobrevivência num mercado globalizado e que não tolera amadorismos. Sabe-se que o ambiente empresarial cada vez mais competitivo está levando as empresas a se tomarem mais ágeis na prestação de serviços aos seus clientes. A operação logística neste novo ambiente exerce um papel fundamental, pois é garantia de vantagem competitiva quando percebida como tal pelas empresas do ramo.
Para ajudar nesta tarefa que foi realizado um estudo de caso na Zênite Distribuidora ,ou seja, uma prestadora de serviço de distribuição voltada para produtos de consumo, principalmente alimentos, higiene e limpeza, a qual atua com um grande volume de clientes de diferentes portes. Voltada com grande atenção para a área de logística, pois trata-se do campo que mais recursos financeiros consome e que está diretamente ligada ao sucesso ou fracasso da empresa no mercado.
Por mas que