Empowerment

Empowerment

Poderia ser traduzido por "empoderamento" ou concessão de poder. As empresas que dão mais poder e autonomia aos seus trabalhadores, reduzindo os níveis decisórios, são as que estão melhor posicionadas para competir a longo prazo.

Fundamentos do empowerment:
- Ter autoconfiança e aceitar responsabilidades;
- Tomar a iniciativa;
- Ter metas claramente definidas;
- Levantar os dados necessários;
- Definir prioridades;
- Obter o apoio do chefe;
- Conhecer seus limites;
- Agir de modo construtivo e trabalhar em equipe.

Muitas são as traduções da palavra empowerment: energização, empoderamento, dar autonomia. O fato, é que empowerment não poder ser traduzido em uma única palavra. É um conceito que rompe as barreiras das hierarquias, depositando sobre todos os membros da organização, capacidade para diagnosticarem, analisarem e proporem soluções para os problemas encontrados. Não se trata de delegação de autoridade, uma vez que ela possa ser retirada por seu superior, mas de capacitar os subordinados a pensarem por si sós. Mais que isso, ainda, é a filosofia, que possibilita desenvolver um processo do qual resultará uma nova organização, capaz de satisfazer todos os seus clientes (sejam eles internos ou externos).

No empowerment, o poder emana do próprio empregado, que assume a responsabilidade pelo destino de seus projetos e, consequentemente, da empresa, tomando decisões e arcando com os resultados obtidos, sejam eles positivos ou não. Essa postura, no entanto, modifica o conceito de “errar”, algo inaceitável, para uma nova óptica de oportunidade de aprendizado e aperfeiçoamento. Entretanto, isso vem de encontro ao conceito de melhoria contínua e qualidade total, porém a curto prazo. Os indivíduos, de posse de informações, sentir-se-ão estimulados a usarem seus conhecimentos e habilidades para o aumento da produtividade da organização. O compartilhamento das informações desenvolve a confiança de cada pessoa, fazendo-os sentirem-se