Elaboração e analise de projetos

COLÉGIO ESTADUAL ALMIRANTE TAMANDARÉ

Adão Francisco
Antonio de Souza
Evilyn Ferreira Rinaldi
Ivone Pinheiro
Rosenilda Pereira Campos

ELABORAÇÃO DE TRABALHO E ANÁLISE DE PROJETO

Cruzeiro do Oeste, Novembro de 2012.

COLÉGIO ESTADUAL ALMIRANTE TAMANDARÉ

Adão Francisco
Antonio de Souza
Evilyn Ferreira Rinaldi
Ivone Pinheiro
Rosenilda Pereira Campos

ELABORAÇÃO DE TRABALHO E ANÁLISE DE PROJETO

Cruzeiro do Oeste, Novembro de 2012

INTRODUÇÃO
Atualmente, as pessoas vêm procurando cada vez mais produtos e serviços personalizados, que sejam feitos de acordo com suas exigências e individualidades. De acordo com Freitas (2007), uma das tendências mais marcantes neste fim de século são os esforços para prestar cada vez mais serviços individualizados que busquem satisfazer a necessidade dos clientes. Este novo perfil de consumidores exige que as empresas busquem constantemente novos lançamentos e novidades. Assim, o processo de customização começa com a busca de ideias através das diversidades de alternativas existentes.
Os Hotéis e Restaurantes estão procurando se dedicar cada vez mais à sua atividade principal, buscando assim a terceirização do setor de lavanderia, com isso diminui custos e trabalhos, evitam a responsabilidade de manusear, higienizar e conservar sua rouparia e similares, bem como os gastos advindos da instalação e manutenção de uma lavanderia própria. Segundo informações do SEBRAE (2004), estima-se que o mercado de lavanderias industriais movimenta R$ 140.000.000,00 (cento e quarenta milhões) por ano no Brasil, sendo cerca de quatro mil lavanderias espalhadas por todas as cidades brasileiras. Preocupados com a produtividade, busca-se o processo de terceirização, que mantenha um padrão eficaz e permanente de qualidade. Daí o aumento de empresas prestadoras de serviços em lavanderias industriais.O sistema de lavagem industrial é um serviço que requer grande esforço físico e contato com substâncias químicas. Deve-se ter cuidado