ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

1. O grupo deverá eleger uma empresa para que seja desenvolvido o planejamento estratégico.

2. O trabalho deverá será apresentado e impresso.

PARTE I
COMO CONDUZIMOS NOSSO NEGÓCIO?
I - DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO

I.I. – Identifique o empreendimento (neste espaço você deve descrever o empreendimento para o qual esta fazendo o planejamento estratégico).

I.I.I - O objetivo da definição é determinar o âmbito de atuação da empresa. O negócio deve ser visto como um processo de satisfação das necessidades do cliente.

Identifique o maior número de características possíveis de seus clientes.
Para as pessoas: sexo, grau de instrução, idade, classe econômica, profissão, estado civil e número de filhos, entre outras informações.
Para as empresas: tamanho, setor de atuação, quem decide sobre a compra de seus produtos, os usos de seu produto na empresa, entre outros dados.

Responda:
 Quem são nossos clientes atuais?

 Quem são nossos clientes potenciais (aqueles clientes que você quer atender no futuro)?  Onde estão localizados os nossos clientes (bairro, cidade, estado, região, país)?

 Clientes atuais:

 Clientes potenciais:

Quais necessidades dos clientes atuais o nosso produto ou serviço satisfaz?
Quais necessidades dos clientes potenciais o nosso produto ou serviço pretende satisfazer?  O que os clientes atuais mais valorizam em relação a seus produtos ou serviços
(não chute, pergunte a eles)?

 Com base nas informações levantadas pelo grupo, agora tente sumarizar as idéias acima numa frase de efeito que sintetize o significado amplo do seu negócio (quais clientes você quer atender, quais necessidades deles você vai satisfazer e como você vai satisfazê-las)?

 Agora reflita: Qual será o nosso negócio daqui a 5 anos?