Economia

0.Introdução

Sabendo que a sociologia é uma ciência que estuda o comportamento do homem, esta vai participar em todos os ambientes que o homem actua. Sendo assim, como já é sabido por todos nós que existem várias áreas que a sociologia estuda, entre elas está a sociologia do trabalho e do emprego.
Toda a história da Sociologia e das Ciências Sociais foi, numa vertente, a de teorias explicativas do conflito, demonstrando-se, assim, a importância do conflito na evolução da sociedade.
A sociologia do trabalho estuda as situações ocultas no ambiente de trabalho, ou seja ela vai explicar todos os aspectos ligados ao ambiente laboral.
E cabe a nós falar de um desses aspectos o conflito e suas consequências no âmbito laboral.
Começaremos por explicar o conflito no geral e depois o conflito laboral em particular.

1.Conflito

O conceito de conflito pretende designar qualquer relação entre grupos ou indivíduos que se possa definir através de oposição, seja ela qual for; está, por isso, ligado à ideia de luta ou combate pela posse de algo que não existe em quantidade suficiente que permita a satisfação de todos. O conflito surge quando há a necessidade de escolha entre situações que podem ser consideradas incompatíveis.
Numa definição abrangente de conflito, apresentada por K. Lewin, este é: “um processo dinâmico envolvendo fenómenos emocionais e cognitivos, cuja identidade está condicionada por factores situacionais.”
No entanto a definição deste fenómeno tem evoluído, conforme se verifica a mudança dos tempos e das mentalidades. Assim, existem 3 abordagens principais:

Abordagem tradicional (1930-1940)
Nesta abordagem, o conflito deve ser evitado, uma vez que é entendido como algo destrutivo, violento e irracional. Nesta altura este fenómeno é entendido como um sintoma de perturbação no processo de comunicação no seio do grupo, onde impera um clima de tensão e agressividade.

Abordagem comportamental (1940-1970)
Nesta perspectiva o conflito deve ser