economia

Estudo de Caso da Decisão de Emprego de Empacotadores Idosos em Rede de Supermercados, em Face da Teoria Contemporânea da Firma.
Autoria: Paulo Henrique Mendonça Rodrigues, Joel de Lima Pereira Castro Junior
Resumo
O presente artigo analisa de que forma foi tomada a decisão de empregar pessoas idosas como empacotadoras em uma das lojas de uma grande empresa de supermercados, na cidade do Rio de Janeiro, com vistas a compreender as motivações, os objetivos e as conseqüências dessa decisão nos planos explícito e implícito para a organização em questão. O método utilizado foi do estudo de caso dado à análise de fatos e o seu propósito explanatório envolvendo: a) observações diretas a respeito da decisão implementada, suas motivações e conseqüências e b) realização de entrevistas semi-estruturadas com os funcionários e clientes. Esse método permitiu a comparação entre as respostas entre funcionários de diferentes níveis na empresa, ajudando a determinar diferentes níveis de percepção do processo decisório. Conclui-se que há um grande hiato entre os resultados percebidos da decisão, nos diversos níveis da empresa, uma vez que o modelo de decisão deixou de observar a relação de interdependência externa e a mediação na relação com o cliente, confirmando a Teoria Contemporânea da Firma. Os atrativos mercadológicos por ações no campo da responsabilidade social vêm dissociando a confiabilidade das decisões, notadamente se elas apontam algum benefício que exercem aparentes colaborações sociais sem a participação dos funcionários que as implementam.
1 Introdução
Os espaços de discussão criados por diversas questões no campo das relações trabalhistas, com maior significado a partir da Revolução Industrial, unem-se a tantos outros com igual valor quando se busca compreender como os gerentes tomam decisões. Entre tais espaços destaca-se o que se refere às questões éticas. O pós II Grande Guerra anunciou tentativas de formalizar-se uma ética universal bastante clara, buscando