EAD TECNOLOGIA
1047 palavras
5 páginas
ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A.ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA
TECNOLOGIAS DE GESTÃO
São Bernardo do Campo
Junho/2013
ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A.
Atividade Colaborativa
DEUZIMAR ARNALDO DE ALENCAR R.A 3776761168
São Bernardo do Campo
Junho/2013
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO...................................................................................................04
PASSO 01..........................................................................................................05
PASSO 02..........................................................................................................06
CONCLUSÃO....................................................................................................08
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..................................................................09
INTRODUÇÃO
O BSC e o Seis Sigmas são importantíssimos para uma empresa que quer crescer e ser uma das melhores do mercado. Empresas que investiram nesse programa alcançaram retorno financeiro, melhora na qualidade, redução de custo. Avaliam os resultados de um processo e sua qualidade é diferenciada, pois dá ênfase na tomada de decisões baseado em dados e fatos. Assim veremos nos próximos tópicos o sucesso e implicação de algumas empresas, e também a importância dessas ferramentas na gestão estratégica e de qualidade.
PASSO 01
O PROCESSO DE SEIS SIGMAS
Seis Sigmas é um sistema abrangente e flexível para alcançar, sustentar e maximizar o sucesso empresarial. Quanto maior o sigma do processo, melhores os produtos ou serviços ou menor o número de defeitos. Trata-se e uma ferramenta que auxilia negócios a entender e melhorar a competividade dos seus processos, melhorando a lucratividade de qualquer empresa.
A metodologia utilizada na solução de problemas é o ciclo DMAIC – D (definir) – M (medir) - A (analisar) – I