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1. Introdução
Estamos na era da informação, tecnologia e conhecimento e com isso o mundo dos negócios esta exigindo cada vez mais de cada um de nos. É necessário ter um comprometimento e conhecer mais e mais para ficar no mundo dos negócios devido a sua complexidade.
A organização tem uma visão e missão e em cima disto são estabelecidos os objetivos, pretensões e propósitos. O mercado é algo incerto, incontrolável e imprevisível e a organização se relaciona com esse mercado o que traz um defrontamento de ações que não dão para ser previstas por dados. Até porque são problemas que vão surgir com o tempo e o administrador tem que tomar atitude antes que eles surjam.
Quando o dirigente percebe essas ameaças ou oportunidades ele faz o Planejamento Estratégico em longo prazo algo equivalente de 2 a 5 anos ou mais e que aborde toda empresa e tomar decisões baseadas em julgamentos e discernimento dos recursos, capacidade e potencialidade da organização com uma visão holística, ou seja, da empresa toda, não é algo que seja baseado em dados, é um processo continuo e é feito e refeito diversas vezes. Ele tem a função de criar um plano que faça com que a empresa alcance os objetivos desejados, para isso o planejamento precisa ser desdobrado em planos táticos e planos operacionais. Os táticos com objetivo para cada departamento para serem detalhados e assim criar um processo operacional de cargos e tarefas.
Contudo procuraremos detalhar os processos gerenciais a respeito do planejamento estratégico tático e operacional especificando cada um deles de uma forma mais abrangente.

2.Desenvolvimento 2.1 Planejamento estratégico
O administrador precisa ver o futuro antes dos outros, a organização tem relação com os mercados, o que nos sabemos que é algo imprevisível e incerto então quando se nota um problema no futuro é feito o planejamento estratégico. Esse planejamento abrange todas as áreas, unidades, departamentos, funcionários, ou seja, a organização como um todo. O