Dificuldades na obtençao da qualidade na construção civil

Na construção civil, principalmente na construção de edifícios um dos principais fatores para a evolução organizacional do setor é a grande distância que existe entre os elos da cadeia produtiva. Dessa integração depende o aperfeiçoamento da qualidade no processo como nos mostra Melhado, S.B. (2000) a obtenção da qualidade exige coerência e continuidade no processo os quais freqüentemente são perdidos no transpor de elos ou dentro do próprio elo da cadeia. Esse processo desordenado na construção civil foi herdado de um cenário econômico passado que explica a dificuldade na integração da cadeia. Segundo Souza, R. (1997) a alta inflacionária e a abundancia de financiamento gera nos processos produtivos uma extrema separação entre os agentes da cadeia produtiva. A independência de cada elo gera um desenvolvimento de dentro para fora nos processos sem a preocupação com a integração entre elas. No cenário econômico atual, a falta de recursos é predominante e a sobrevivência dos elos da cadeia depende fundamentalmente da otimização do processo como um todo, que segundo Souza, R. (1997) essa otimização depende da capacidade de todos os elos da cadeia atingirem um alto grau de integração evitando retrabalho e sobreposição de atividades. Na cadeia da construção civil temos como principais elos da cadeia a incorporação, o projeto e a execução. A incorporação tem como principal característica a identificação das necessidades do cliente da forma mais ampla possível. Nesse seguimento existem muitas particularidades quando apresentamos as necessidades do cliente como descreve Picchi, F. A. (1993) a construção civil vende um produto que ainda não existe e que vai ser construído ao longo do tempo, no qual não pode perder a capacidade de satisfazer o cliente e deve conseguir absorver as novas aspirações deste. A passagem da incorporação para o projeto não é bem caracterizada e pontual, consiste em um espaço interelacionado onde informações geram partidas