Diagrama uml

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XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
A integração de cadeias produtivas com a abordagem da manufatura sustentável.
Rio de Janeiro, RJ, Brasil, 13 a 16 de outubro de 2008

ANÁLISE DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS USANDO O DIAGRAMA DE ATIVIDADES DA UML: UM ESTUDO DE CASO
Raquel Gorla de Almeida (PUCPR) raquel_gorla@yahoo.com.br Alfredo Iarozinski Neto (PUCPR/UTFPR) alfredo.neto@pucpr.brO mapeamento dos processos permite analisar a estrutura e o comportamento de uma empresa, comparar, simular e propor melhorias destes processos. Dessa forma, o mapeamento contribui para uma melhor compreensão das atividades da empresa e suaas interações. Neste artigo será feito um estudo de caso aplicando a Linguagem de Modelagem Unificada (UML - em inglês Unified Modeling Language) paramodelar um processo de negócio. A UML já é considerada um padrão para o modelamento de sistemas de informação, e caminha para especificações cada vez mais consistentes acerca do modelamento de processos de negócio. A proposta deste trabalho é utilizar o Diagrama de Atividades da UML para modelar e analisar um processo de negócio, usufruindo as vantagens deste diagrama na representação das atividades doprocesso.

Palavras-chaves: UML, Modelagem de Processos, Processos de negócios

XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
A integração de cadeias produtivas com a abordagem da manufatura sustentável.
Rio de Janeiro, RJ, Brasil, 13 a 16 de outubro de 2008

1. Introdução Uma empresa é formada por um conjunto de processos inter-relacionados. Logo, o aumento da eficiência da empresadeve ser obtido em função da compreensão e melhoria destes processos. Um processo dispõe de inputs, outputs, tempo, espaço, ordenação, objetivos e valores que, interligados logicamente, irão resultar em uma estrutura para fornecer produtos ou serviços ao cliente. Quase toda a operação de uma empresa pode ser traduzida como um conjunto harmônico de processos e sub-processos que interagem para queos produtos e serviços sejam entregues com eficiência, qualidade e nos prazos desejados pelos clientes. E todos os processos podem (e devem) ser melhorados ao longo do tempo para que os resultados sejam cada vez mais satisfatórios. Segundo Barbalho et. al. (2002) um dos principais requisitos para o tratamento adequado de processos de negócio é sua efetiva compreensão, pois estando dispersos porvárias áreas funcionais, é necessário que o gestor do processo conheça muito bem seus limites e abrangência. Tal questão pode ser tratada com sucesso através da modelagem de processos, existindo até então diversas abordagens que se propõem a realizar tal intento. Neste artigo será feito um estudo de caso aplicando a Linguagem de Modelagem Unificada (UML – em inglês Unified Modeling Language) paramodelar um processo de negócio. A UML já é considerada um padrão para o modelamento de sistemas de informação, e caminha para especificações cada vez mais consistentes acerca do modelamento de processos de negócio. 2. Necessidade de compreender os processos da organização O mapeamento de processos é útil para as empresas manterem-se competitivas através do contínuo aperfeiçoamento de seus processos,uma vez que proporciona uma metodologia estruturada para a busca da melhoria contínua. Segundo Hammer et. al. (1999) a gestão por processos de negócio para as organizações aparece como alternativa vantajosa, desde que as ferramentas para análise e mapeamento dos processos sejam de domínio do corpo técnico e gerencial da organização. O conhecimento dos processos de negócio evolui de forma contínua ealtera consideravelmente a visão da organização, baseada em conceitos tradicionais que fragmentam as tarefas por níveis hierárquicos e por áreas funcionais. Werneck et. al. (2003) afirma que a gestão por processos permite às empresas uma melhor visibilidade das atividades, o que propicia ações que promovam maior desempenho no fornecimento de seus produtos ou serviços, maior capacidade de...
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