Diagrama de ishikawa

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 2 (274 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 2 de outubro de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
DIAGRAMA DE ISHIKAWA (Causa e Efeito ou 6M)

Simone Campos Loureiro Ferreira Matrícula: 20903005-2

Trabalho realizado em cumprimento às exigências da disciplina Tópicos Avançados emContabilidade II, ministrada pelo professor Josemildo dos Santos.

Niterói Março de 2012

Diagrama de Causa e Efeito

O Diagrama de Causa e Efeito é também conhecido como DiagramaEspinha de Peixe ou Diagrama de Ishikawa. Kaoru Ishikawa (1915 – 1989) foi um dos pioneiros nas atividades de Controle da Qualidade no Japão. Em 1943, criou este diagrama que consiste deuma técnica visual que interliga os resultados (efeitos) com os fatores (causas). As causas são divididas em famílias (grupos), compreendendo: 1. Indústria: máquina, mão-de-obra, materiais,métodos, meio-ambiente e medidas (6M); 2. Serviços: Clientes, procedimentos, política, layout, funcionários. Muitas vezes, ao tentar solucionar um problema, as pessoas trabalham em cima deum dos efeitos, negligenciando a(s) verdadeira(s) causa(s) do problema. Antes de solucionar um problema, é fundamental identificá-lo corretamente, conhecer suas verdadeiras causas esomente depois implementar as mudanças necessárias. O diagrama de causa e efeito é um importante instrumento a ser utilizado para descobrir os efeitos indesejados e aplicar as correçõesnecessárias. É uma ferramenta simples, que possui um efeito visual de fácil assimilação, e que, sem dúvida, ajuda a sistematizar e separar corretamente as causas dos efeitos.

Exemplo doDiagrama de Causa e Efeito na montadora Volkswagen do Brasil

Desgaste Ferramental Posicionamento dos pontos de solda

Desgaste da pinça do robô Folga na cabeça do robô

Ondulações/Amassados/ Deformação

Grampo com folga/ Sapata Falha no transportador entre operações

Manuseio de peças/ mau condicionamento Retrabalho mau executado
Fonte: Volkswagen do Brasil

tracking img